Ontem a noite dia 30/03/19 resolvi pedir dois tradicionais...foi a primeira vez que pedi nessa hamburgueria....ja era tarde e estávamos com bastante fome. Logo veio o motoboy com 3 sanduiches...abri a sacola antes do motoboy ir embora e só uma embalagem estava anotada "bacon". Imaginei que as outras duas eram os tradicionais e mandei o de bacon novamente pelo motoboy, pois não iria ficar com alguma coisa que não pedi e não paguei...ok..quando abrimos a embalagem era um lanche horrível não sei do que acho que era frango mas com puro gosto de tempero. Na hora liguei para reclamar e a atendente nem ofereceu a troca e simplesmente pela conversa dela deu a entender que era pra gente comer aquele mesmo e que ela tinha mandado um a mais sendo que devolvi o a mais pro motoboy....como estávamos com fome e vi que o estabelecimento não estava nem ai pro erro comi aquela mherdha mesmo..enfim 45,00 por dois lanches ruins...pelo menos a batata estava boa.....a próxima vou pedir no concorrente.... edit após resposta proprietário: Sobre a troca não foi oferecido, a atendente falou pra comer o de bacon sendo que eu devolvi....jamais iria escrever na internet inverdades...quanto a devolução do hamburguer a mais dei uma de eticamente correto, mas não teria devolvido se soubesse que me mandaram dois de frango que eram puro gosto de tempero. Minha esposa tirou o hamburguer e comeu só o pão. Regra básica: Hamburguer de bovino tem que ter gosto de carne bovina. Hambúrguer de frango tem de ter gosto de frango e não de tempero. Se hamburguer de tempero é bom? Eu odiei🙊, bom então meu paladar não é apurado pois gosto de sentir o gosto da comida que pedi e não de tempero... Se for diferente disso tem de mudar os jurados do programa Master Chef, pois eles tem a mesma opinião. Erros acontecem, o que faz a diferença entre os bons estabelecimentos é a resolução do problema e no meu caso a srta proprietaria deveria ter feito na hora um pedido novo e mandado rapidinho pois minha casa deve da uns 3 a 5 minutos de moto, mas não o fez, disse que ja estava fechando. Sim demos uma chance ao estabelecimento e pedi novamente e nessa vez veio correto. Não é ruim mas .... A cortesia acho que foi um molho 😒. Como falei a batata rustica é boa. Salvou a noite. Enfim....pode ficar com seus clientes com paladar...
Read moreConhecemos a Hamburgueria uns 3 anos já desde o endereço antigo. Mas ontem fomos conhecer o novo endereço, ambiente muito bom, Boa limpeza e familiar. Chegando pedimos uma taça de vinho e fui bem clara com a garçonete, por sinal muito atenciosa. Pedi vinho tinto suave, ela pergunto vc gosta de doce? Eu respondi sim doce. O vinho veio servido um gole na taça, era seco americano. Entendi até então não conheço carta de vinho. Imagino que a casa precisa ter todo tipo de vinho. Mas pedi p retirar que ia ver outra coisa p tomar. O dono da casa veio explicar sobre o vinho, mas não me convenceu. O pedido foi bem simples tinto doce. A expectativa foi p o lanche: Foi péssima Pedimos um de picanha suína. Veio queimada, celola queimada Só salvou a batata e o pão. Pedi um suco de laranja, a moça disse acabou não tenho mais desculpa, poucos minutos depois uma jarra de suco de laranja foi servido na mesa da frente. Achei estranho, mas novamente deuxei quieto. Ao pagar a conta o cole de vinho errado foi cobrado, tive que pagar por eles ter aberto a garrafa kkrn A caixa com uma cara debochada chamou o dono que questionado, não retirou o valor e quis discutir. Pagamos e fomos embora. Péssima experiência em retorno a casa. Trabalhamos com cliente, não vendemos o nome é sim a excelência do produto e...
Read moreHoje fomos experimentar um hambúrguer e pela primeira vez fui na The King Hambrugueria. Chegando lá a primeira impressão foi o ambiente, muito legal, foi impressionante. Na sequência fomos atendidos pelo Alan, pessoa extremamente atenciosa, educada e cativante, estávamos conversando sobre o ambiente extraordinário, quando ele me ofereceu uma prova da cachaça de Salinas, a qual é fenomenal. Pedi um hambúrguer para viagem, mas prometemos que em outra oportunidade iríamos naquele local incrível para experimentar os demais pratos e bebidas. Por fim não poderia de elogiar o hambúrguer que comprei, estava delicioso, e as batatas fenomenais. Gratidão Alan e sucesso sempre, você merece pelo conjunto da obra....
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