Chateau Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Dia 05/07/2019... Fiz um pedido para essa pizzaria pelo Uber Eats, recebi a notificação pelo app que levaria 40 minutos ok! Passado esse tempo chega o motoboy com a pizza todo misturada, parecia que o cara tinha impinado a moto com a minha pizza, a caixa estava amassada, danificada, com o lacre aberto e o mesmo disse que a BAG dele era menor e que por isso na pizzaria o pessoal tinha empurrado com força pra caber dentro da caixa e com isso amassou e danificou o produto. Entrei em contato com a pizzaria e tive uma surpresa bem desagradável. "Senhor, a Pizzaria não tem responsabilidade alguma com o que ocorreu, o senhor deve resolver isso com o UBER EATS". Entendo que pedi pelo aplicativo mas o mínimo que esperava da pizza era empatia com o que tinha ocorrido, ou seja, senhor isso se resolve pelo app e provavelmente eles vão cancelar ou comunicar nos pelo ocorrido, de qualquer forma irei providenciar outra e já entro em contato com você para saber o que aconteceu se o app já cancelou, sei que está com fome e iremos te ajudar com o imprevisto!....

Sério é muito pra VCS agirem dessa forma? É uma pena pq a pizza é boa, paga se caro por essa qualidade também, porém o atendimento fica a desejar e muito. E observando outros comentários aqui eu não fui o primeiro a passar por isso, torço para que eu tenha...

No dia 28/06 decidi pedir uma pizza desta pizzaria utilizando-se do aplicativo UBER EATS. O aplicativo apontou 30 minutos para entrega, e assim ocorreu, porém quando o rapaz da bike entregou percebi que a pizza estava inteiramente virada/misturada a tal ponto de não distinguir os sabores das partes, obviamente devolvi à ele, e ele muito chateado pelo que ocorreu disse que retornaria a pizzaria e que eu aguardasse. Pois bem, aguardei por uns 20 minutos e decidi ligar diratamente na Pizzaria para ver o que estava ocorrendo, e pra minha infeliz decisão, ouvi sem delongas o seguinte: "Senhor, a Pizzaria não tem responsabilidade alguma com o que ocorreu, o senhor deve resolver isso com o UBER EATS". Pois bem, sabendo realmente que a Pizzaria não é responsavel pelo "transporte" da pizza, acredito que qualquer bom estabelecimento comercial que venda seu produto tenha uma grande preocupação que seu cliente receba corretamente seu produto, pois é isso que eu não vi nesta pizzaria, afinal de conta, se neste dia eu comprei o produto via UBER EATS, amanhã pode ser diretamente com eles, ou pessoalmente. Enfim, não posso deixar de registrar esse infeliz episódio com essa pizzaria, e minha avaliação é a pior possível, com muita tristeza pois gostaria de...

Já sou cliente há mais de 2 anos da pizzaria. E hoje para minha surpresa, descobri que de certa forma fui engando por muitas e muitas vezes. Muitas vezes pedi a borda de provolone em minhas pizzas, mas hoje resolvi reclamar, uma vez que a que sempre que pedi a borda de provolone, a quantidade que havia na pizza era uma real piada. Porém hoje ao confrontar a atendente, ela informou que o preço da borda era de R$ 14 reais. Quase o preço de uma brotinho. E pior, vejo hoje, que fui enganado em todas às vezes que pedi, uma vez que nunca fui informado do preço real. Pôs hoje, vezes perdem não um, mais pelo menos 2 bons clientes, uma vez que a minha irmã, que mora perto da sua pizzaria estava aqui e ficou sabendo do episodio. Por favor, deletar os clientes 41 3029-9144 Nataniel e 3344-5355 Raquel e Silvio. Um péssimo trabalho, trás...