Retrô Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Dourados

O suco veio diferente do solicitado e mesmo confirmando que era pra vir junto com o lanche chegou com 15min e o lanche entregue depois de 57min do pedido. Na minha opinião não estava tão movimentado para justificar tal demora. Qualidade do serviço totalmente incoerente com valor. Não fui bem atendido e não entregaram conforme solicitado, ainda queriam cobrar taxa de serviço, pedi para retirar o valor em questão. Logo percebe-se nenhum tato com o cliente, pois no mínimo deveriam perguntar se tinham alguma oportunidade de melhoria para que fosse possível...

Péssimo atendimento, refizeram nosso pedido 4x, e ainda assim anotaram errado. Acredito ser mal funcionamento do sistema, e não erro dos funcionários, que acabaram ficando envergonhados, e refletindo em seus desempenhos. Meu filho escorregou em uma poça d'água, em frente a área de espaço kids, e quase machucou feio. O hambúrguer do meu lanche (teoricamente de fraldinha), estava extremamente seco e duro, mesmo eu tendo solicitado "ao ponto". Foi nossa primeira vez no estabelecimento, e não temos intenção...

Pedimos uma cerveja e o garçom trouxe duas vezes congelada, trocou na primeira e na segunda disse que a cerveja tinha apenas cristalizado, ou seja, congelada e não trocou. Na hora do pagamento a caixa chamou a atenção da moça que nos atendeu em voz alta na frente de todos. Totalmente despreparada pois eu me senti constrangida com a situação, imagina a funcionária. O lanche é bom, porem achei o preço bem elevado e o atendimento deixou...