YouDonuts — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Dourados

A comida até que é gostosa, mas o atendimento é simplesmente inaceitável! Hoje, dia 01/03/2025, fui até o local às 15:00 e, para minha surpresa, a cozinha estava fechada. Até aí, tudo bem, mas o que veio depois foi uma verdadeira palhaçada.

Perguntei quanto tempo demoraria para voltar a fazer pedidos, e a funcionária me disse que em 20 minutos a outra atendente estaria de volta. Esperei 30 minutos, a tal atendente finalmente chegou, fui fazer meu pedido e, adivinhem? Me disseram que a cozinha ainda não estava aberta, porque a funcionária que me deu a informação inicial tinha saído para o intervalo e só voltaria em mais 30 minutos!

Ou seja, fiquei mais de meia hora esperando à toa, enganado por informações desencontradas e um atendimento completamente desorganizado. Isso sem contar que o cardápio é imenso, mas só metade dos itens realmente estão disponíveis. Que tipo de estabelecimento trata o cliente assim? Total falta...

Saímos de outra cidade (Itaporã) porque minha filha estava com vontade de comer donuts. Chegamos no estabelecimento às 20:06 e perguntamos o horário que fecharia o local que seria as 21:00.. De cara já vimos a insatisfação dos funcionários em atender e a mal vontade.. Quando fomos fazer o pedido, a atendente simplesmente olhou com cara de desprezo e perguntou se íamos comer no local, porque pra comer no local era apenas até 20:30.. Até aí ok! Fui fazer um pedido simples e só pedi pra fazer uma alteração simples na qual ela se negou e ainda foi...

A massa deles é excelente, porém a maioria dos items vem acompanhado de doces demais que acabam ofuscando a massa deles que deveria ser o diferencial.

Isso é principalmente verdade para o cardápio da New York Foods que eles servem lá. É MUUUITO doce na maioria dos itens.

Aliás, se forem pedir algo do New York Foods, se preparem para esperar PELO MENOS 30 minutos, mesmo com o estabelecimento vazio. Eles demoram bastante para servir.

Deixei 5 estrelas porque a crítica é construtiva. O lugar é pequeno mas bonito e os atendentes também são muito...