Restaurante Mar & Mar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Experiência revoltante!

Estive hoje nesta barraca acompanhado de minha namorada e, ao chegar, fomos informados de que não havia consumação mínima para fazer uso das cadeiras e mesas e que caso não consumíssemos, o valor de R$30,00 seria cobrado.

No momento de fechar a conta, fomos surpreendidos com a cobrança do valor de utilização das cadeiras e mesas, sob a justificativa de que a taxa só seria isenta para quem “almoçasse”, sendo que havíamos consumido uma porção e algumas cervejas.

Obs: Esse detalhe não havia sido informado inicialmente.

Quando questionamos, a equipe foi extremamente grosseira, nos acusou de agir de má fé e ainda nos expôs em frente a outros clientes, o que foi extremamente constrangedor. O problema em nenhum momento foi o valor, mas sim a falta de compromisso e palavra da funcionário. O valor total da conta ficou em torno de 70 reais, se levar em consideração o valor do aluguel das mesas e cadeiras, seria muito mais viável para nós não consumirmos e pagar apenas o aluguel.

Por fim, revoltados realizamos ambos os pagamentos, pois diferente dos donos da barraca, não precisamos de ser desleal com ninguém, saímos profundamente humilhados e decepcionados, jamais retornaremos a...

Decepcionante experiência!

Eu e meu namorado decidimos ficar nesta barraca e, ao chegar, fomos informados de que não havia consumação mínima para utilizar as cadeiras e mesas. Caso não consumíssemos, o valor de R$30,00 seria cobrado. Como não temos o hábito de almoçar em barracas de praia, consumimos uma porção de batatas fritas e cervejas.

No momento de fechar a conta, fomos surpreendidos com a cobrança do valor de utilização das cadeiras e mesas, sob a justificativa de que a taxa só seria isenta para quem almoçasse. Esse detalhe não havia sido informado inicialmente. Quando questionamos, a equipe foi extremamente grosseira, nos acusou de agir de má fé e ainda nos expôs em frente a outros clientes, o que foi extremamente constrangedor.

O problema em nenhum momento foi o valor, mas sim a falta de compromisso e palavra do funcionário.

Embora tenhamos efetuado o pagamento, saímos profundamente humilhados e decepcionados. Porto Seguro é uma cidade conhecida pela hospitalidade e cordialidade de seus moradores, mas o atendimento e a postura dessa barraca destoam completamente da experiência acolhedora que tivemos em...

Péssimo atendimento!!! Quando me neguei a pagar os 10% (que não são obrigatórios por lei) fui tratada mal e constrangida pelo garçom e pelos responsáveis pelo caixa, sendo que paguei tudo que eu consumi, sem discutir os valores. Além disso, o garçom foi até a mesa dos meus pais, com a praia lotada, sendo meu pai cardíaco, para falar que não nos atenderia mais caso voltássemos, pois não era obrigado a trabalhar de graça. Em um caso claro de constrangimento ilegal, tentamos conversar com os responsáveis pelo caixa, acreditando que algo eles fariam pela situação e fomos mais mal tratados ainda, tivemos que perder nosso tempo indo fazer um BO, pelo total descaso com o consumidor dessa barraca. Também não me deram o exemplar do CDC...