Santo Café Trancoso — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Unfortunately my visit wasn’t that pleasant. The only vegan option of plant milk was missing. No vegan food and the waiter was very unknown of the alternatives. Ended up searching for ingredients of the menu and got plain bread and some tomatoes to go with it. When I contacted their media to comment the inconvenience they didn’t bother to answer.

@marinaviaveg...

Ambiente, comida e café muito bons, mas o atendimento deixa também muito a desejar. Pela primeira vez na minha vida, um atendente veio me chamar atenção porque eu não avisei que o meu pedido veio errado. Realmente veio, mas a diferença para o que eu tinha pedido não era grande e eu não falei nada para evitar desgaste. Mas ele me chamou atenção de forma grosseira, pois o tal pedido seria para outra mesa, de forma que EU tive que pedir desculpas por ter aceitado um pedido errado, além de ter que pagar na conta as duas coisas - o pedido errado que aceitamos, mais o meu pedido original (que não recebemos pois veio tarde, e eu expressamente pedi para cancelar). Nunca passei por nada parecido na vida, aliás, geralmente quando há algum tipo de erro no pedido, o que eu conheço é o estabelecimento se desculpar ou deixar de cobrar alguma coisa. Fora isso, a outra atendente estava trabalhando com muita má vontade, nos tratando com deboche e grosseria. Uma pena, mas esse atendimento foi contra tudo e qualquer outro bom serviço...

Frequento este café há 3 anos e, infelizmente, a cada visita percebo uma queda na qualidade. Estive lá no dia 12/08 à tarde, logo após chegar a Trancoso, e foi uma decepção total.

No local havia alguns clientes, inclusive criança - apesar de haver cerca de mais ou menos 10 funcionários, ninguém veio nos atender. Alguns estavam discutindo na frente dos clientes, outros usando linguagem imprópria e visivelmente sem vontade de trabalhar — muitos apenas sentados, sem qualquer iniciativa.

Pedi para limparem nossa mesa, e a funcionária reagiu com má vontade. Precisei solicitar a outra pessoa, que ao menos resolveu. Mesmo assim, ninguém veio tirar nosso pedido. A sensação era de total desorganização e descaso.

É muito triste ver um lugar que já foi agradável se transformar nisso. Espero que repensem a gestão e o treinamento da equipe, porque o serviço atual afasta qualquer cliente. Quando fomos pagar a conta não nos deram a mesma, só nos cobraram o valor a pagar. Não houve um a entrega de recibo e um obrigada ou até...