Aquilas Burger - Fraga Maia | FSA/BA — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Feira de Santana

Sou cliente desde que a hamburgueria abriu. Frequentava com bastante frequência e após abrir a segunda sede as experiências foram péssimas. Da primeira vez na segunda sede um garçom me atendeu de forma extremamente grosseira, da segunda fui atendida após 15 minutos que cheguei, da terceira 2 hambúrguer demorou 1:35 minutos pra chegar (a casa não estava cheia) da quarta o hambúrguer estava muito frio e a qualidade baixa e quando foi hoje, dia 12/03/2023, ao chegar passei 15 minutos sem nenhum garçom me atender e quando meu marido foi chamar o garçom, ele simplesmente se recusou a ir atender a mesa e virou a cara após fazer o sinal q não iria atender. Após isso, imediatamente nos levantamos da mesa e nós retiramos, pois o garçom fez desdém da gente se recusando a atender. Desde já não iremos frequentar mais a hamebugueria, pois o atendimento é péssimo e a...

A experiência é horrível, definitivamente. Parece que depois que eles mudaram para o espaço novo o atendimento ficou bem pior. O layout das mesas do estabelecimento dificulta acomodar mais pessoas, isso em si já é um ponto negativo, pois dificilmente você achará vaga de cara. Porém o que realmente é decepcionante é a maneira como os atendentes tratam quem está aguardando uma vaga numa mesa. Provavelmente você passará um bom tempo em pé sendo ignoradx, que foi o meu caso hoje. Ficamos na chuva do lado de fora tentando chamar um atendente (que já tinha nos visto) para perguntar sobre a fila de espera. E a resposta foi a melhor: Ah, não sei! Deve ter esse pessoal aqui esperando (apontando pra mais 5 pessoas em pé). É a quarta vez que tento comer no Aquilas e desisto, basicamente pelo menos motivo: o atendimento! Não insisto mais...

Péssimo atendimento do delivery, aceitam mais pedido do que conseguem produzir e atrasam todos, 4 horas esperando uma entrega pra 2 hambúrguer e 2 batatas é um absurdo, além de que o suporte por erro deles, por que provavelmente nem sabiam do meu pedido e só solicitaram quando fui questionar sobre a demora da entrega, arranjaram uma desculpa qualquer falando que foi por causa da demanda e que já estavam finalizando o pedindo, essa desculpa ainda demorou 1 hora e nada do pedido sequer chegar na minha casa, são gostosos e os ingredientes são de qualidade mas apenas isso, mas não compensa pelo estresse que passa com o atendimento que é péssimo além de não atenderem o telefone e a entrega que é um...