Canaã Alimentos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Feira de Santana

Vou dar 3 estrelas por dois motivos:

1. É muito demorado para ser servido. Esses dias fui com minha família para um rodízio de pizza e fiquei 'literalmente' 40 minutos para poder comer; e o ambiente não estava cheio.

2. Os doces/bolos só são bonitos mas o sabor é muuuuito artificial e seco. Sério. Revejam isso.

Mas o ambiente em si é muito agradável e a comida boa.

Obs: vocês cobram taxa de desperdício e isso não pode. Vou dizer pq não pode: A) quem tem que ter o controle do que é consumido no restaurante é do próprio restaurante e não do consumidor. B) transferir o risco do negócio para o consumidor o forçando a pagar pelo "prejuízo" é considerado PRÁTICA ABUSIVA

Seção IV das práticas abusivas: Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas. V- exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;

Mesmo se houver já uma 'placa' previamente informada no estabelecimento ou no cardápio não possui efeito. Seção ll das cláusulas abusivas: Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que: IV- estabeleçam obrigações iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou equidade;

E se mesmo assim cobrar, o estabelecimento deverá constar isso na nota fiscal e estar sujeito à Seção V das cobranças indevidas. Parágrafo único: O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano...

Ótima localização. Funcionários despreparados. Me cobraram preços diferentes para a mesma cerveja. Fui almoçar e pedi para a atendente cortar um pedaço de costela e ela me respondeu que eu só poderia pedir o pedaço que ela escolhesse e que o que eu quis não podia. Sobremesa de pudim de leite com excesso de baunilha. Mal se podia sugerir. Pizzas e massas oferecidas no buffet, geladas. O gerente estava de folga hoje. Péssima administração. O estabelecimento estava cheio de clientes do lado de fora, bebendo da lixeira entupida de garrafas sem que o substituto tomar uma atitude. Eu o direcionei a resolver e sugeri como fazer. Vendem bebidas geladas e não tem um abridor nos caixas. Pedi cerveja e o substituto improvisou um chaveiro para abri-la. Clientes deixaram de beber Heineken, como eu porque provavelmente esqueceram de sorrir a geladeira. A Heineken estava quente. Alguns amigos do meu grupo são diabéticos e ficaram sem beber e o idiota do proprietário, que não tinha seus funcionários preparados ou treinados, deixou de faturar. Isso é uma característica baiana de atendimento. Péssimo. Não devo retornar a este estabelecimento, mas espero que sua clientela que pode até ter situação financeira e status, mas não tem bom gosto ou politicamente toleram. Pífio este estabelecimento, mas para os padrões de Feira de...

PÉSSIMA. A Canaã está lesando as pessoas. Fui comprar um café da manhã às 11:00 e a placa está escrito um valor e fui cobrado outro valor. Ao questionar, fui informado que devido estar montando o buffet de almoço, que seria aplicado o valor de almoço. Sendo que o estabelecimento não dispõe de informativo sobre isso, tampouco sobre o horário das refeições. Ao falar com o gerente eu ouvi: foi mal, peço desculpas, vou orientar os funcionários melhor. Foi mal não, foi péssimo. Falta de compromisso com o cliente. Não volto mais lá! Boicote à Canaã!! Capacitem seu time! Existem muitos treinamentos de atendimento e resolução de conflitos…. Dizer foi mal não resolve nada!

OUTRA COISA! A QUALIDADE DO BUFFET. Sempre tem alguma coisa estragada. Sábado foi a torta de presunto, domingo a feijoada, segunda além do roubo na cara dura teve os bolinhos de chuva que pareciam bolos de cimento....