La Vita é Bella Cozinha Italiana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Flores de Goiás

Parece que atendimento não é o forte deles!! Se você não tem um problema com a pizza, sairá satisfeito, mas se algo de errado acontecer... O melhor é levantar e ir embora, porque se não, você só será mal tratado, como pode ver em outras avaliações! Fui jantar e a mesa era para 4 pessoas, pedimos duas pizzas e uma delas as expectativas estavam bem altas, abobrinha com gorgonzola.. 4 pessoas, então cada um se serviu com um pedaço querendo provar a pizza que estávamos esperando. Nenhuma das 4 pessoas que estavam na mesa sentiram gosto de gorgonzola na pizza (sou gastróloga tenho bastante experiência em cozinha), mas na real queijo gorgonzola tem um gosto único e marcante, que não precisa ser profissional da área pra conseguir identificar se tem ou não na comida. De imediato ao provar e achar que não tinha gorgonzola chamamos a atendente para pontuar que achávamos que tinham esquecido de colocar, na maior educação e respeito. Eu trabalho em cozinha e entendo que muitas vezes acontece um esquecimento e tá tudo bem, podemos só corrigir e deixar o cliente satisfeito. Acontece que fomos extremamente mal tratados, logo que a atendente veio ainda perguntamos sobre o restante do pedaço que já estava no prato e ela disse pra gente comer e levou a outra metade da pizza ( já que estavamos em 4 pessoas e cada um pegou 1) e nisso ficou de leva e traz com a atendente e gerente de que primeiro estavam querendo cobrar metade da pizza que tínhamos comido. Pedimos para a gerente vir a mesa para poder conversar e dizer que não achávamos justo querer cobrar a pizza se o erro não era nosso e que só comemos cada um o pedaço que estava no prato, por que a atendente falou que podia comer já que provavelmente iria pro lixo. A gerente Luciana chegou e aí foi um show de horrores, toda grossa, mal educada e cheia de deboche, como se nos tivemos feito de propósito (?) Alegando que comemos metade da pizza pra dps reclamar, sendo que não foi isso que aconteceu. Basicamente ela quis dizer que na pizza tinha gorgonzola sim, que ele estava fraco e que o problema era nosso que não sentimos o sabor direto, pois ela experimentou e sentiu. Nos deixou deixou falando, não sem antes dizer que poderíamos pedir uma nova, mas que ela demoraria pelo menos uma hora. Ficaram debochando de nós, nos maltratam e transformaram uma noite especial em uma péssima experiência. Nunca voltaremos e nem...

Fomos em 3 pessoas, pedimos antepasto, uma pizza e duas massas. Gastamos 300 reais, contando com as bebidas. O antepasto é bom, a abobrinha grelhada estava uma delícia, mas senti falta de umas pastinhas ou molhos para comer com as torradas. Diz que vem com legumes grelhados, mas o tomate estava cru. Pedimos um espaguete e o molho carbonara deixou muito a desejar. Parecia um alho e óleo com fatias de bacon. Nunca vi um carbonara assim, sem cremosidade e sem queijo. Parecia tambem que nao tinha sido feito com ovo. Não recomendo! Paguei 56 reais numa pizza de gorgonzola com nozes que dava para 2 pessoas e estava ótima. As massas tem preço justo, em média 50-70 reais e vem em boa quantidade. As carnes são muito caras, uma média de 100 reais e ainda tem que pagar o acompanhamento à parte. A apresentação dos pratos, e também do antepasto, é horrivel! Dá até um certo desânimo pra comer, de tão feia que é a comida! Mas o maior problema é que o atendimento é péssimo! Vá sabendo que você vai ter que ter muita paciência! Uma garçonete nao sabia dizer se a cerveja estava gelada! Vieram na minha mesa trazer uma bebida que eu não pedi, quando disse que não havia pedido, a garçonete voltou para o balcão e trouxe a mesma bebida de novo. Fizemos o pedido da comida e 20 minutos depois uma garçonete veio perguntar se gostaríamos de fazer o pedido. Na mesa ao lado um casal pediu uma pizza e depois de mais de uma hora de espera vieram avisar que não havia um dos ingredientes. Aliás, esse foi outro ponto que me incomodou, um restaurante que só abre de quinta a domingo não ter ingredientes básicos, como hortelã pra fazer um mojito. Não pedimos sobremesa porque já sabíamos que iria demorar uma eternidade pra servirem. O local é pequeno, mas aconchegante. Pelo tamanho do restaurante, poderia ter um atendimento mais ágil. Enfim, se você for so pra comer pizza e nao se importar com atendimento ruim, vale a pena. Para comer outras coisas, tem restaurantes melhores na região, com serviço superior. Embora eu tenha gostado muito da pizza, não...

A pizza boa (mesmo pequena) não justifica o presumo atendimento. Chegamos às 20h numa 5a feira. O lugar estava ok de cheio e logo fizemos o pedido para uma moça de cabelo azul. Notamos que todas as mesas ao redor já haviam comido e saído e nós continuamos. 50 min depois perguntamos sobre a pizza para outra moça com o uniforme da pizzaria. Ela foi até a cozinha e disse que não havia comanda do nosso pedido e perguntou se queríamos CANCELAR. Juro, 50 minutos depois, estávamos morrendo de fome e foi isso que tivemos que escutar. Ela foi pedir prioridade e 20 minutos depois, veio de novo sem a pizza falando que a cozinha tinha avisado que não tinham alguns ingredientes da pizza e se queríamos trocar o sabor. Juro, 1h10, perguntei o que tinha acontecido de errado. Não houve nenhum momento que tiveram alguma sensibilidade ou noção de atendimento para virem pedir desculpas, dar alguma justificativa ou oferecer alguma compensação mínima sobre a sequência de erros. Levantei e fui até a porta da cozinha e vi prepararem a pizza com pressa e quando fui perguntar a garçonete de cabelo azul se aquele era meu pedido, ela continuou indo em direção a mesa. Falei para ela ver o que eles iriam fazer para contornar aquela situação, pois estávamos há 1h20 no restaurante. Depois de um tempo, a moça veio dizer que a gerente ofereceu uma sobremesa que poderíamos escolher entre 3 opções. Meu marido não come doce, então isso acabou não sendo uma opção. Quando fomos pagar, a gerente nos informou que não sabia da situação e que poderíamos ter chamado ela (ou seja, a sobremesa saiu de onde então?) e que ia conversar com a colaboradora. E foi isso. Não voltaremos mais e se quiserem arriscar, a pizza é boa, só não recomendo o stress e a fome q podem passar com o atendimento...