Querubim Hamburgueria Artesanal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Flores de Goiás

Waiting time more than 1 hour - also for the drinks. When we asked for the food, we got a unfriendly comment, that this is not a fast food restaurant (how unprofessional). But we saw several orders going out for delivery service. The potato’s were cold. But truth been told, the burger...

A experiência nesse lugar foi a pior que já tive em toda minha vida, fiquei mais de 1h esperando o hambúrguer (estava acompanhada de mais 4 pessoas) questionamos a atendente e a mesma foi verificar (a mesma funcionária que ficou o tempo inteiro no celular) ela trouxe o pedido e os hambúrgueres estava lireralmente frios nem mornos estavam, estava frios e duros, o gerente veio para "resolver" a situação e o mesmo nem sabia como, no final comemos pois estávamos morrendo de fome e não havia outro lugar aberto, e o dono comrbou o valor cheio dos pedidos não deu um desconto pela demora e pela comida está gelada. A falta de profissionalismo deles é grande o atendentes ficam o tempo todo no celular, não verificam se os pedidos estão prontos, porque você está esperando a mais de 1h e ninguém fazer nada e ainda comer lanche frio, ninguém merece passar por isso, não recomendo...

O sanduíche é muito bom, porém o atendimento é péssimo (especialmente pelo WhatsApp), sempre somos tratados de forma rude, certa vez pedi se poderiam trocar o tomate por bacon, fui informado que não fazem trocas somente acréscimos, até aí tudo bem, 2 minutos a atendente me disse que um item do sanduíche estava em falta, perguntei se poderia trocar o item em falta pelo bacon, mesma resposta…não! Solicitei o desconto pela falta do item já que eles não fazem substituição, ela me deu o desconto de 3$ e o adicional custa 3$ ou seja, eles poderiam muito bem simplesmente trocar o item e resolver o problema! Assim ainda que ficaria no 0a0 . Porém a atendente se estressou e disse que não estava mais aberto e já tinham fechado( faltando 30min pro horário do Google), resumo perderam o cliente pelo péssimo atendimento( wpp) poderiam ter fidelizado o cliente...