Bell’s Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Eu tive uma experiência ruim. Estive pessoalmente no local para pedir uma pizza. O estabelecimento possui serviço de entrega e eu optei por este serviço. Mesmo informando o local onde eu estava hospedado, o hotel de trânsito dentro da base aérea, eles confirmaram o pedido. Avisei nas 2 portarias quanto a entrega. Quando fui contactado em meu quarto de que havia uma entrega para mim, só deu o tempo de eu sair, pegar o carro e me dirigir para o ponto combinado. Minha surpresa ao chegar lá foi de que o entregador não estava esperando e havia ido embora. Tentei contato com o número de telefone fixo apresentado no Google,o qual chamou e ninguém atendeu. Tive que me dirigir, novamente, até a pizzaria para reclamar pessoalmente e mostrar minha indignação. Não quero atendimento especial apenas clareza do serviço oferecido. Se o estabelecimento tem tanto tempo de funcionamento e a hospedagem também, já deveria saber se o seu serviço de entrega atende ou não. Então agiram de má fé aceitando o meu pedido com pagamento antecipado. Tive o valor da taxa de entrega devolvida mas o tempo que eu perdi aguardando, o combustível que gastei retornando até lá e o sentimento de mágoa...

A pizza da Bells, eu e minha família já consumimos a muitos anos, sinceramente a alguns anos atrás era muito boa ao ponto de não ter nada a falar! Hoje ela caiu na qualidade da preparação! Já tive vários problemas, mas aqui falarei apenas alguns pontos que mudou e acho pessimo, o champignon acho que é tirado diretamente da conserva e colocado em cima da pizza sem ao menos temperar ou dar aquela pré cozida e ele vem com aquele gosto forte de vinagre e vidro de conserva, igualmente o palmito, antes era palmito hoje é duro horrível , pois não é pupunha e sim a palma o caroço! O frango vem pedaços grandes sem sabor, sem cor, a vegetariana 80% brócolis !!! Acho que o proprietário deveria dar atenção nessas avaliações pois estamos pegando de outras pizzarias por conta da queda de qualidade! A pizza não é barata, precisa...

A comida sempre foi muito boa, de ótima qualidade, porém o atendimento. Tirando o garçom que é ligado nos 220w, o restante dos garçons fogem ou finge que escuta. Ontem fomos em um grande grupo e tínhamos reserva, eu fui embora sem comer, os tios do meu marido e um casal de amigos também, quando marcou 1h depois que pedimos, minha sogra foi reclamar, quando marcou 1h30min fomos embora, paguei as bebidas que chagaram na mesa. A menina do caixa chamou a atenção dos dois garçons que estavam atendendo a reserva e um deles achou ruim, respondendo a garota. Cômico para não ser trágico. Claro que não vamos deixar de frequentar. Porém não será nossa primeira opção de pizzaria e se o mesmo garçom vier nos atender, vai receber o mesmo tratamento que...