Bella Pizza Capoeiras Florianópolis - Pizzaria Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Somos clientes de fazer pedido praticamente toda semana.

Ontem (09/02) realizei um pedido por volta de 21h e utilizei meu cashback de $17,63

Minutos depois (acredito que 10min+-) liguei pedindo cancelamento do pedido. Estava retornando de viagem e meu carro quebrou na BR na palhoça e estavamos aguardando guincho. Fiz a ligação por telefone, expliquei pra atendente e ela cancelou o pedido.

As 22:30 liguei novamente, já estava chegando em casa para refazer meu pedido. Pois no site eu não conseguia utilizar o valor cashback.

A funcionária que atendeu, disse que não seria possível pois o gerente não estava. Mesmo ela estando ciente que o pedido foi cancelado devido a uma emergência.

Liguei hoje novamente pra tentar fazer o pedido e utilizar o mesmo cashback. A mesma atendente disse que não seria possível porque novamente o gerente não estava. Ela, a mesma que efetuou e cancelou o pedido. A mesma, que tinha certeza que não havíamos utilizado o valor cashback.

Achei um descaso tão grande, sabendo que temos histórico de compra frequente de pedidos… Poderiam ter resolvido a situação visto que por 2 dias seguidos tentei realizar a compra.

Sinceramente desisto. Não vou ficar implorando bom atendimento de ninguém. Nunca mais volto a comprar, pra mim bom atendimento é...

Péssimo atendimento para pedidos. Fui no site e vi que pedia muitas informações pra fazer o cadastro, desisti e liguei pra pizzaria. Disseram ao telefone que o cardápio havia mudado e que os valores não eram os do site. Perguntei se fazendo pelo site o cardápio era o mesmo e a atendente me disse que sim, e que era até melhor pedir por lá. Fiz o pedido, recebi os e-mails de confirmação esperei 45min e como a pizza não chegou, liguei para saber o que havia acontecido. Já imaginava que pelo site estar com preço diferente e por eu tê-los avisado disso, que a compra já estaria cancelada e o que me retornaram... tcharam... que o site de pedidos da pizzaria não estava mais funcionando, que foi desabilitado(!?). Eu poderia fazer o pedido por telefone naquele momento, só que pra variar com os novos valores do cardápio... há! Sei que não vai mudar nada na vida de ninguém, mas perderam um cliente e ganharam uma recomendação...

Pedi pela primeira vez, e não recomendo... O pedido chegou atrasado, e até moro bem próximo a pizzaria... Mas na verdade o que mais pegou, foi realmente o modo de preparo, pedi uma parte da pizza de calabresa, além de quase não ter calabresa, veio muitaaaaaaa cebola e muitooooooo queijo, mas o recheio principal, que era a calabresa, quase não tinha... o mesmo acontece na parte de pepperoni... muitooooo queijo e pouco pepperoni... Enfim, ficamos bem insatisfeitas no quesito sabor, deixa bastante a desejar, porque o valor da pizza é o mesmo que de outras pizzarias que entregam uma pizza com um padrão de qualidade...