café|bar do Largo d'Alfândega — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Pontos positivos: o lugar é muito legal num dia de clima ameno e ensolarado. Pegamos um dia desses rolando um samba, muito bem executado. Cardápio com bastantes opções e aparentemente muito boas. Disponibilidade de chopp de qualidade. Preço condizente com o local e qualidade oferecida. Levaria tranquilamente meus amigos para conhecer e mostrar algo legal no centro.

Pontos negativos: todo o PROCESSO de atendimento. Acredito que tenham picos de demanda e não dão conta. Não deve ser responsabilidade das pessoas, mas dos protocolos. Cheguei com muita fome e queria pedir o que viesse mais rápido. Como era dia de feijoada, fui nela por entender que já estaria pronta. O que deu: chegou em 1h15 minutos depois de MUITA insistência e ter pedido pra cancelar. Meus amigos chegaram 40 minutos depois do meu pedido e receberam antes. Acabou até virando piada com o garçom como se a casa “não gostasse de mim”. Levei na brincadeira, pois estava a passeio, mas com olhos de gestor, é uma má impressão. Fosse a gestão, parava tudo o que estava fazendo agora e resolvia ou amenizava esses problemas básicos. Por isso, nota 4, mas lugar incrível e...

Lugar muito bonito, agradável, limpo, boas mesas e cadeiras, boas opções de pratos e petiscos (um pouco caros os petiscos, se comparados com os pratos). No dia que conheci (sábado) estava tendo música ao vivo com um grupo muito bom de samba e MPB, que fizeram a diferença. Boas opções de bebidas. Recomendo o lugar e voltarei. O problema (e vi isso em outras reclamações) é o atendimento, que poderia melhorar, por exemplo: alguns garçons estavam ali sem fazer nada ou menos ocupados, quando os chamava diziam que eles não poderiam tirar o pedido, só entregar e tirar a mesa. Ora, acho que não há porque ter essa divisão, sendo que todos deveriam fazer de tudo, ainda mais quando o local está cheio e precisa tirar mais pedidos. Pedimos uma feijoadinha que demorou um pouco e quando chegou na mesa estava morna, embora gostosa (ocorre que feijoada morna não é agradável e logo ficou gelada). Isso, antes de servir, tem que ser verificado, para não dar essa impressão ruim, ainda mais que o preço dos pratos não é barato. Fica a dica construtiva para logo mudar...

Olha, sinceramente, não tem como mais voltar aí! O atendimento de vocês está cada dia PIOR! O café/bar estava cheio, ok, mas também tinha VÁRIOS garçons sendo que VÁRIOS não foi o suficiente pra vir até a mesa em que estávamos pra oferecer o cardápio e MUITO MENOS anotar o pedido! Juro por Deus que eu nunca vi isso! O tempo que ficamos esperando deve ter passado, no mínimo, uns 5 garçons diferentes umas 20 vezes! Da primeira vez eu pedi o cardápio, olhei e queria fazer o pedido e a garçonete nunca mais voltou! Me dirigi até o caixa pra PERGUNTAR SE ELE PODERIA ANOTAR MEU PEDIDO, sendo que nem a frase eu consegui completar pois o mesmo funcionário que me tratou de forma DEBOCHADA quando fui da penúltima vez, interrompeu falando que o pedido teria que ser feito a um garçom! Agora me diz: COMO? INVISTAM em bons funcionários, por favor! Foi a última vez que...