Café Cultura — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Principal item negativo: Tempo de espera para preparar e entregar o pedido demora demais.

Nas duas vezes que fui nesse café de campinas era final de semana. Fomos num sábado de manhã, tinha um cliente que já tinha feito pedido, então éramos os próximos, nosso pedido foi feito tudo de uma vez só, depois de 1 hora entregaram parte do pedido com os cafés, levou mais 15 minutos para entregarem a comida do meu esposo e o café já não tava quente. Além disse, desta última vez, foi a única unidade do café cultura que fomos e o prato preparado não estava bom.

Entendemos que alguns pratos levam mais tempo para preparar, nesse caso eram os ovos benedict, mas gente, 1:15h é tempo demais, nas outras franquias, como itaguaçu ou primavera garden, hoje mesmo fomos no primavera, levou 20 minutos.

Tá precisando melhorar muito o atendimento de vocês, mais treinamento na cozinha, não sei, mas eu não volto mais aí não, sem condições.

4,4 estrelas no google é um elogio muito grande para o atual atendimento demorado.

A cordialidade é excelente, assim como o ambiente, mas não adianta pedir desculpas depois, fica chato pra gente e pra vcs mesmos, espero que melhorem para ter sucesso, com...

Do que adianta pagar caro numa bebida se o matcha vem apenas leite ou sem o xarope de baunilha? Se estou pagando caro num produto espero receber tudo o que está listado nos ingredientes, ainda mais se a bebida é um matcha e não um copo de leite puro. Não é possível que isso só ocorra comigo e também apenas quando peço para viagem. Se não é possível manter a qualidade em cada filial ou em pedidos para viagem, deixem de oferecer essa opção ou melhorem o treinamento da equipe do local. Caso o problema seja falta de um ingrediente necessário para a bebida, avisem que não há o produto e evitem situações injustas como essa para com o consumidor. Não há possibilidade e nem é justo de eu ter que ir no local de compra para pedir que seja colocado mais ou alguma gota de matcha ou colocar o xarope de baunilha, haja vista que foi pedida para viagem por eu trabalhar e necessitar sair com pressa para o meu compromisso, sendo assim seria necessário os próprios funcionários verificarem isso. Um absurdo toda...

Ambiente bom a aconchegante mas em minha opinião precisa ser trocado uns protocolos de atendimento… vamos lá ! Paguei R$22 reais em um café (o que já é um preço bem exorbitante) mas né, a gente sai e tal pela experiência gastronômica, releva e paga ! Esse café veio até a minha mesa para ser passado ao meu lado… Situação super constrangedora para os clientes que estão conversando e para a atendente (ao meu ver). A atendente jogou a água duas vezes, o que resultou em um café ralo… MUITO RALO, terrível, parece que era água de barrela. E outra, se estou pagando 22$ em um café, que ele venha até a minha mesa passado já, com o leite pra eu colocar se for o caso de quererem passar o intuito de “experiência”…. Café horrível, ralo, e ficou tudo na borda do quador. Deveriam mudar isso pq não faz sentido nenhum. Sai super insatisfeita. Não volto mais, em minha opinião tem outros lugares que eu pago o mesmo valor mas pelo menos...