Di Roma Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Se pudesse dava 0 estrela pelo atendimento, acabei de ver vários com o mesmo descaso que eu tive... Vou relatar pra não acharem que é intriga da oposição: Pela segunda e ULTIMA vez que pedimos, a pizza é boa, mas já foi melhor... A entrega é sempre de 2 horas ou MAIS, o atendimento online é horrível eles se desculpam de um jeito assim: "me desculpa estamos fazendo o possível" mas nas palavras e atitudes vcs vêem que eles não tão nem aí para o consumidor. Não dão nem uma coca de brinde, nem uma broto pelo descaso e demora, NEM UM DESCONTO, NADA. acha que somos obrigados a pagar 100 reais na pizza e aguardar 2 horas pra comer... Vi relatos q a pizza chega fria, a nossa não chegou mas a gente já tinha perdido a fome de tanta decepção, fora que tínhamos que acordar cedo e tivemos q esperar muito pra poder jantar... Ligamos no telefone, não atenderam, chamamos no bate papo do ifood e eles respondem com o mínimo. Depois de ouvir a reclamação que fizemos diretamente a pessoa só respondeu: "já saiu." Ou seja eles são secos com os clientes, são arrogantes e não tem o mínimo de senso de como ser atencioso com clientes que estão insatisfeitos... Vou avaliar pra ver se chega em algum superior, pq olha tão perdendo MUITOS CLIENTES. Não peçam gente. A pizza é boa mas o atendimento também tem q ser levado em conta. E a pizza que pedimos de costela com barbecue, não veio costela e sim carne seca e essa nem era boa não, o sabor... Nunca mais vou pedir. O entregador era do ifood mas pela experiência vou avaliar ele também aqui, além de demorar 2 hrs pra entregar na hora q ele foi entregar a pizza ele quase derrubou a nossa pizza segurando ela com UMA MÃO E AINDA GRITOU, "segura moço" pro meu namorado... Ou seja quase que eu perdia a pizza ainda. Toda a...

Sou um dos clientes mais antigos e frequentes da Diroma do CAMPECHE. Infelizmente a qualidade da pizza baixou e muito! A pizza de quatro queijos não tem queijo, ela tem um CREME que imita o queijo, se tiver uma fatia de queijo de verdade em cima, é muito. A Clássica do Dia é uma vergonha, o recipiente da pizza sai voando pelo vento de tão leve que é, não vem nada! As meninas que atendem são ótimas, mas os caras da cozinha são um nojo, não pode entrar uma mulher pra buscar a pizza que todos param o que estão fazendo e ficam olhando pelo vidro descaradamente. Fora que ficam sem máscaras, coçando as partes intimas, tirando meleca, sério... Ta uma decadência total. Não deve ter uma gerência boa. Antigamente a pizza era boa, valia o preço. Mas agora ta uma lástima, vale mais pagar mais caro e pedir da Estrela, que vem queijo de verdade e NUNCA decepciona. (Não tenho nada com a estrela, mas eu AMO pizza e estou dando um toque de realidade pra quem ama também) nem perca tempo com a Diroma se você tem um paladar...

Atendimento Pessimo, preocupacao com a satisfacao do cliente pior ainda. Fiz um pedido no ifood esqueci da bebida, não quiseram enviar a bebida nem eu ligando na loja, já que o chat do app não estava funcionando a colabora que atendeu informou que não tinha como, somente fazendo um outro pedido, pois então eu fiz um novo pedido incluir ainda um pizza doce pra justificar a o envio da bebida já que tem pedido mínimo, pois então a bebida chegou depois da pizza salgada, até tudi bem pq os pedido foi feito depois, compreensível mas nada q uma organização não ajude a melhorar, mas ohaa enviaram a bebida quente como se tivesse tirado da prateleira do mercado, pedi um coca-cola ainda enviaram como opcao de troca um pepsi, até parece deboche, justificativa do entregar que não tem nada haver com a história "foi mal, é que está uma loucura lá hj" não custava entrarem em contato informando ou me perguntando um sugestão de troca. Serviço de atendimento ao cliente amador, horrível e feito...