Garapuvu Café & Bistrô — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

El peor restaurante que alguna vez visité. El día de ayer, jueves 16 de enero pedimos room service a las 9.30pm de dos platos, a las 10pm sube un chico a nuestra habitación a avisarnos que uno de los platos no estaba disponible por lo que tuve que cambiarlo. Pasadas las 10.30pm bajo a consultar por mi pedido porque no atendían el teléfono, la chica de la caja me indica que habían comenzado subir pedidos a las habitaciones. 11pm mi pedido no llegaba a mi habitación, vuelvo a bajar a reclamar por él y la gente de la caja de MUY mala forma me continúan diciendo que ya habían subido muchos pedidos y que debía esperar. Solicito que me den información sobre mi pedido indicando mi número de habitación y otro chico de camisa verde me confirma que mi pedido ya había sido emplatado y subido al carrito. Esperé mi comida hasta las 12am, claramente n NUNCA llegó. Así que no solo son poco profesionales porque pierden las comandas de los pedidos sino que son mentirosos porque te confirman algo que no es, y encima no tienen la decencia de disculparse por sus errores. Así que pasé la noche sin cenar por esperar un plato que ellos me confirmaron que llegaría....

Péssima experiência, passo ao relato do caso: Fui almoçar nesse estabelecimento, ao realizar o pedido, questionei o garçom sobre a comida e alguns pontos que estava com dúvida. A pergunta principal era sobre a quantidade que vinha em cada pedido. Foi respondido que servia bem uma pessoa. No momento que chegou o prato, sem nenhum exagero, o risoto não tinha nem 150 gramas. Fica muito - feio - para um estabelecimento cobrar um valor caro e entregar para o cliente o mínimo do mínimo do pedido. Fico com a sensação que querem cobrar o máximo possível e entregar quase nada. O valor de R$ 40,00 para um risoto que não tinha nem 150 gramas, é um absurdo completo. Se querem cobrar caro pelo serviço/produto que oferecem, cobrem, mas pelo menos entreguem algo no mesmo nível em quantidade e qualidade. No caso, não foi feito isso. Me senti enganado. Eu ia pedir mais coisas, mas fiquei tão insatisfeito que resolvi ir embora de imediato. Se ao menos tivesse sido informado que seria necessário mais alguns acompanhamentos, ok. Ocorre que foi informado que servia bem 1 pessoa. Em resumo, a experiência foi péssima e NÃO RECOMENDO esse estabelecimento de...

A comida é uma delícia e o lugar muito lindo, mas esperava um atendimento melhor.

Primeiro falei pra garçonete que queria ver a parte de cima, ela me disse que não dava pra sentar lá, eu falei que só queria olhar para conhecer (sou nova no bairro), quando subi a escada veio um rapaz me mandando descer (de forma grosseira), falei que só estava olhando (da escada mesmo) e ele falou que era pra descer (já me senti mal aí..).

Sentei lá fora, estava ventando muito, então troquei de mesa novamente, quando o garçom trouxe o pedido, ele só colocou na mesa que eu estava sentada antes (ele me viu sentada em outra), até perguntei se o pedido era meu (achei estranha a atitude).

Para finalizar, fui pagar a conta, depois que tinha passado o cartão, vi que estava mais caro do que era, questionei a caixa, ela disse que tinha taxa de serviço, alertei que ela precisa PERGUNTAR se a pessoa deseja pagar, afinal, quando sou mal atendida eu não pago a taxa!

Deixei passar.

Ambiente muito bom, mas parece que vc está incomodando o funcionário de todas as formas… eles trabalham VISIVELMENTE de mau com a vida.

Fora isso,...