Go Temaki Jurerê — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Experiência horrível. Pedi pela primeira vez neste local um combo temaki shake hot pelo delivery. Quando chegou, a aparência já não era nada agradável. Ao provar, o alimento estava extremamente gorduroso e com um gosto duvidoso.

Na intenção de contribuir para que houvesse uma melhoria, registrei uma avaliação relatando o excesso de gordura e o sabor estranho. No entanto, algumas horas depois, passei muito mal do estômago e intestino, o que se estendeu durante toda a noite.

Por entender que isso pode ser grave e afetar outros clientes, resolvi relatar novamente pelo aplicativo de delivery e também enviei mensagem ao WhatsApp do estabelecimento. Minha intenção sempre foi alertar de forma construtiva.

Infelizmente, a resposta que recebi foi extremamente decepcionante: afirmaram apenas que os peixes são ótimos, que atendem muitos clientes e que o problema estaria em mim, recomendando que eu deveria procurar um médico e procurar o problema em mim. Sendo ignorada na sequência.

Fiquei profundamente decepcionada com o despreparo e a falta de responsabilidade demonstrados. Não houve qualquer cuidado em apurar o ocorrido, tampouco respeito com a minha experiência como cliente. A postura do estabelecimento foi de total descaso, transferindo a culpa e desconsiderando um relato sério sobre a qualidade do alimento.

Foi uma experiência péssima, não apenas pela comida em si, mas principalmente pelo tratamento recebido. Falta de respeito, de empatia e de responsabilidade com quem consome...

Atendimento sufocante no sentido de pressionar o cliente a escolher a sequência (sugestão do chef), o garçom simplesmente não deixou a gente pensar não pedido, colocou tanta pressão p pedir o rodízio casal, que o meu namorado acabou aceitando, embora eu achando que estávamos entrando numa fria. Para terem uma ideia ele tirou o cardápio da minha mão e da mesa várias vezes enquanto conversávamos sobre o que pedir, eu tentando pensar no meu pedido e ele insistindo em pedir a sequência, que não íamos nos arrepender. Pegava o cardápio eu pedia de novo, pedi um tempo p pensar, olhar o cardápio p ver melhor o alacarte, mas não tivemos, acabamos acatando a sugestão do garçom (um calvo, alto, acabei nem perguntando o nome dele) e claro, nos arrependemos. Na hora de vender a sequência, na técnica do convencimento, ele disse que vinha só peças boas, as melhores (ainda disse p ele que o melhor p ele pode não ser pro cliente) disse que poderíamos mudar algumas peças caso não gostasse e que eram peças bem sortidas. Claro que isso não aconteceu, veio peças que não gostávamos e não conseguimos trocar como prometido. Quanto a qualidade do sushi são peças comuns, e no sashimi e nigiri o peixe não estava estava fresco.

Teve tbm a falta de atenção qdo pedíamos algumas coisas na mesa, como limão, gelo, bebida, gengibre (em falta), wasab, essas...

Venho por meio deste deixar registrado minha insatisfação com o atendimento desse estabelecimento, hoje 01/01/24 as 22h não recebi meu pedido, devido atraso. Pedido realizado as 20:15 pelo link do whatsapp com previsão de entrega 60 min, diversas tentativas de contato com o estabelecimento para validar que horário iriam entregar pois apenas recebia a mensagem que o pedido estava atrasado devido alta demanda. Sou moradora e não turista e preciso dormir para trabalhar cedo e só precisava saber que horário iriam encaminhar meu pedido atrasado. Chamei diversas vezes no whatsapp e não responderam e quando liguei por diversas vezes em 1x me atenderam, pedi para cancelar e me falaram que só poderia cancelar pelo app e me deixaram falando sozinha e ouvindo as conversas do restaurante por 5min e após desligaram. Um total descaso, sou gestante e procuro sempre sushi de qualidade na ilha e esperar quase 2h pelo pedido e não ter uma posição do andamento é um total descaso. Após várias mensagens o atendente informa que hoje está uma loucura e pede se quero cancelar. Enfim primeiro dia do ano, 22h grávida com vontade de sushi e sem sushi 😔 e ainda estressada pelo mal atendimento recebido...