Hot Dog do Scooby Doo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

O lanche é bom, porém a gerente é uma arrogante. Tinha uma funcionária nova ontem e a mesma fechou nossa conta com o preço da Bud a R$6,00, sendo que na hora que ela falou eu questionei, pois tinha visto por R$7,00 e ela confirmou que realmente era R$6,00, até ai tudo certo, pagamos e pedimos uma sobremesa para levar pra casa, dai a menina volta falando que faltou R$4,00, eu a questionei do que seria e ela não soube informar, pedi pra ela ver do que se tratava e veio a gerente ou sei lá quem é aquela mal educada já gritando pelo meio da rua, nem nos deixando falar, fizemos a conta com ela e dai ela diz que a Bud é R$7,00 e não R$6,00 só que apenas tomamos 3 cervejas e não 4, só que a arrogante nem nos deixava falar e ficava berrando no nosso ouvido e batendo a comanda na mesa, meu esposo pagou pra não se estressar os R$4,00 mesmo sabendo que R$1,00 era cobrança indevida. Não é pelo valor em si, mas sim pela falta de profissionalismo e mal educação, eu nunca mais retorno nesse lugar. Até peço desculpas para a menina nova, pois acabei sendo grossa com ela, pois fiquei com raiva também pelo tom em que fomos tratados, apesar da menina não ter culpa, pois erros acontecem, só acredito que quando o erro é deles eles deveriam saber falar e não...

Já pedi pelo menos uns 10 lanches nesse local, um dia veio com um ingrediente errado, relevei. Mas no dia 15 de setembro de 2022 pedi 2 cachorro quentes e uma coca 600 ml ( ou lata ) e quando o atendente me entregou não me dei conta que só tinham vindo os lanches e segui rumo a minha casa, quando chego na mesma me dou conta que faltou o refrigerante, mandei mensagem no whatsapp e o estabelecimento me atendeu pedindo algumas informações como: Veio de carro? Qual carro veio? Qual seu pedido? Qual dog? Qual valor você pagou? Depois disso me foi informado que pelo valor seria uma coca cola zero lata, tudo bem até ai .... nessa hora era 00:44 ( visualizaram no mesmo instante a mensagem e nada de resposta... Após quase vinte minutos eu falei obrigado pela atenção, da próxima vez vou pegar de outro lugar... Ai que vieram me responder, Típico atendimento desse país que não consegue enxergar que um cliente vale muito mais que R$ 4 OBS: Nesse momento ofereceram que eu fosse lá buscar o refrigerante, mas quase 1 hora para resolver um problema de R$ 4, sinceramente é demais

Perderam um cliente por...

Dia 24 pedi pelo whatsapp um dog e uma sobremesa... 1:30 para entregar e lanche gelado, retornei whatsapp para reclamar fui ofertado para trocar aceitei fui orientado que poderia demorar porque estavam com alta demanda, até aí tudo bem. Após 20 minutos me responderam que estavam com muitos pedidos e clientes para atender que não iriam efetuar a troca do meu dog. Como assim não vão me atender não sou cliente também? Ah esqueci que já tinha pago aí eu não tinha mais valor... E não me responderam mais o whats.... Peguei meu carro fui até local falar com gerente.... Minha surpresa local vazio sem clientes motoboys tudo lá parado os funcionários todos parados.... Expliquei para a gerente que se propôs a troca de imediato, resumindo o lanche foi refeito em 5 minutos... E Scooby doo lanches perdeu um cliente fiel não só um mas vários pois já queimei pra vários amigos e redes sociais..... Péssimo atendimento e falta de respeito...