Não recomendo e não volto mais!
Pedimos um executivo de peixe que estava insosso e uma massa com legumes e shoyu. A massa era com muito repolho, pouquíssimos pedaços de abóbora e uma salada padrão de pratos executivos, não existia nada mais de legumes. Demos uma garfada e pedimos para o rapaz do caixa pra cancelar e devolvemos o prato na hora. Ele logo voltou e disse que falou com o gerente e leu a receita pra gente dizendo que havia tomate, repolho, cenoura, abobrinha, beterraba. Se haviam, estavam picados dentro do molho e no fim disse que como não tinha como cancelar. Pouco depois uma outra atendente passou e perguntou: “não gostaram da massa?” Respondemos que não, que só havia repolho com massa misturada com shoyu. Ela perguntou se a gente tinha pensado que eram legumes salteados e respondemos que sim, pois não haviam legumes no prato. Até achamos que ela iria resolver mas virou as costas e não fez nada. No caixa na hora de pagar perguntei se havia desconto, não insisti no cancelamento mesmo sabendo que era meu direito de consumidor. Me deu um desconto de $3,00. Perguntei se não havia mais nada o que fazer e a resposta do atendente sem vontade e capacidade de resolver foi: meu gerente me passou que não dá pra cancelar. Se não gostaram, não posso fazer nada.
Frequento o Rosa a pelo menos 10 anos e nunca tive experiência parecida, não é esse atendimento e recepção que o Rosa oferece!...
Read moreEstava de saída do Rosa e decidi almoçar nesse restaurante, ambiente apertado, demora para atender, pedi um executivo de carne, demorou muuuuito para chegar, nesse meio tempo decidimos trocar de mesa, para uma menos apertada e mais próxima do ventilador devido ao calor que faz lá dentro, a mesa estava um pouco suja do pessoal que havia comido anteriormente, desse modo pegamos alguns guardanapos e fizemos uma higienização superficial, a atendente chegou na mesa e falou "guardanapo é pra limpar a boca, pra limpar a mesa você me chama" ficamos tipo "oi?", baita grosseria. Mas a pior parte foi a comida, meu arroz veio duro, parecia crú e a carne sem sal nenhum, comida sem tempero mesmo, eu simplesmente não consegui comer, na hora de pagar tinha taxa de serviço que pedi pra retirar, porque já seria abuso demais! Por fim paguei a conta e saí de lá com fome e fui comer em outro lugar. Simplesmente lamentável um lugar desse existir numa...
Read moreFui nesse restaurante no dia 11/02/2024, pedi um prato das opções de macarrão disponíveis no cardápio. A primeira vista veio bastante comida, realmente bem servido, porém, o pesadelo começou algumas horas depois. Simplesmente pelo fato do descuido do restaurante a comida estava contaminada com alguma bacteria e desde a madruga até agora 12/02/2024 as 19:45 continuo passando mal, vários sintomas de infecção alimentar, minha parceira também esta com os mesmos sintomas e acredito que não fomos apenas nós os premiados pelo descuido desse restaurante. Infelizmente parece que não tiveram o cuidado de limpar bem os alimentos e serviram de qualquer jeito pro cliente, perdi 1 dia até agora devido ao fato dessa infecção alimentar adquirida nesse restaurante. Não recomendo e não...
Read more