Meurerlohn Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Nada boa! Já era cliente a uns 10 anos, Infelizmente nos últimos 3 pedidos para viagem vieram com erro, no primeiro ignoramos e deixamos quieto, no segundo reclamamos a carne novamente venho errada e fizeram a troca foram super legais inclusive mandaram os acompanhamentos novamente pois os de antes já poderiam estar frio, mais a de hoje foi lamentável, por estar doente meu esposo pediu o almoço ali para retirar, foi buscar quando chegou em casa abrimos os acompanhamento e tudo ok, quando abrimos a carne , adivinha novamente errado, entramos em contato reclamando que era a segunda vez que estávamos reclamando sobre pedido errado, a pessoa que respondeu no whats respondeu pedindo desculpa pediram se queriamos a troca, ma coisa é obvio se pagamos por um prato mais caro claro que queriamos o que pedimos. Respondeu ok, que podíamos ir buscar e trazer de volta a carne que venho errada, meu esposo disse que não ia buscar pois já tinha ido buscar e eles que erraram, a pessoa não gostou muito e começou a responder rispidamente, e disse que já ia mandar o motoboy trazer. Chegou a carne certa em uns 20 min depois e levaram a que venho errada. Estava ok e correta a carne, mais infelizmente a batata ficou murcha e fria, os acompanhamentos também, infelizmente não comprarei mais ali, pois quando pedimos algo para comer não queremos nos estressar, muito menos comer comida fria. Realmente lamento a desorganização de um restaurante que era tão bom. Mas quero pegar a comida que peço, comer ela quente e sem ter que me estressar por erro do restaurante. Realmente uma falha muito grave que eles estão cometendo e perdendo clientes, por funcionários incompetentes e desorganização, pior ainda um gerente ou proprietário que parece não estar preocupado com esses ocorridos com clientes. Muitos não reclamam aqui, mais com certeza deve ter ocorrido muitos mais casos assim em que perderam seus clientes e não sabem, depois quebram não...

Fui 2x no Meurer Lohn. A 1ª vez fui muito bem atendida por funcionários extremamente qualificados, comi uma das melhores picanhas com queijo da minha vida. Porém, voltei uma 2ª vez, e ao chegar no restaurante, estava em 2 pessoas, a garçonete ofereceu opções de lugar para sentar, e nos sentamos. Foi entregue o cardápio e estávamos escolhendo o que iríamos pedir. Aí então chegou o filho do proprietário nos pedindo “será que vcs podem trocar de mesa, porque chegou um grupo de 7 pessoas e eles gostariam de grudar essas 2 mesas” (???). Simplesmente não trocamos de mesa. Trocamos de restaurante!!! O problema não é nosso se chegou um grupo de 7 pessoas DEPOIS da gente e queriam grudar a mesa. Eles chegaram depois, eles deveriam esperar. Fora que esse pedido para trocar de mesa, por esse motivo, foi algo completamente deselegante, anti ético e desrespeitoso com o cliente. Além de perder o cliente, pelo atendimento mau prestado, perderam vários, porque não se esqueçam que os feedbacks vão de boca em boca. Melhor um funcionário bem instruído, do que o filho do proprietário que não sabe nem se quer lidar com os clientes. (E não foi a 1ª história dessa que fiquei sabendo…). Vou deixar de comer a melhor picanha com queijo, mas correr o risco de passar pelo o que passamos aquele...

Simplesmente impecável! Que experiência maravilhosa tive nesse restaurante. A começar pela estrela da casa: a picanha! Suculenta, no ponto perfeito, macia como manteiga e com aquele sabor que faz a gente fechar os olhos pra aproveitar cada mordida. Dá pra sentir o cuidado e a qualidade desde a primeira fatia.

O buffet também é de dar água na boca: super variado, com opções frescas, bem temperadas e que agradam a todos os gostos. Dá vontade de experimentar tudo!

O atendimento então, nem se fala. Os garçons são extremamente educados, atenciosos. A gente se sente realmente bem-vindo e valorizado.

E o ambiente? Aconchegante, limpo, bem decorado e com aquele climinha agradável que faz a gente querer ficar ali por horas. Tudo pensado nos mínimos detalhes para garantir uma experiência...