Mini Kalzone | Campeche — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

A pior loja do Mini Kalzone da ilha. Muita demora mesmo em dias vazios, fato corriqueiro, o qual vem desde sua abertura e ja reclamado presencialmente diversas vezes. A ultima agora, 30 minutos exatos para 1 unico açaí ficar pronto e nesses 30 minutos de espera, saíram apenas 5 açaís na frente do meu. O respeito à ordem de chegada dos clientes não existe (é o modelo do sistema), depende do pedido. A cozinha onde se faz o açaí é minuscula, provalemente têm apenas um suqueiro lá dentro e 1 do lado de fora para os smothes. Enquanto ficam mais 3 funcionários no balcão olhando o tempo passar. Ainda mais agora com o sistema automatico de pedidos e pagamentos. E nem dá pra culpabilizar os funcionários não, é o modelo de negócio que é voltado não para o atendimento agilizado, mas para que o cliente permaneça mais tempo na loja. Em qualquer cidade grande, tal modelo não daria certo. Como proprietário de 2 lanchonetes no passado, 1 dentro de uma escola, atendia 60 alunos, produzindo sucos e açaís em 20 minutos de recreio. E nessa loja os caras fazem 6 açaís em meia hora. Uma piada e total falta de respeito com o cliente. A unica coisa que salva é que o açaí é bom, mas isso é mérito...

Sou moradora da região e costumo consumir todos os tipos de produto da loja. Porém, infelizmente percebo que a qualidade só está decaindo. No meu pedido de hoje, solicitei apenas 2 sucos de frutas simples. Logo em seguida chegaram várias pessoas que fizeram seus pedidos... observei um total de 8 pedidos após o meu... E fiquei atenta... foram preparados vários sucos das senhas sequentes, antes dos meu pedido. Meu pedido acabou sendo o último da fila (pessoas que chegaram e pediram depois que eu) e para minha infelicidade, o suco veio muito aguado e quente. Na minha experiência anterior, eu não avaliei, mas os sucos também vieram aguados. Por tratar-se de uma marca consolidada, considero de extrema importância que essas demandas sejam revistas! Qualidade é tudo! Não são produtos de baixo custo e mesmo que os insumos fossem baratos, não justificaria oferecer produtos finais de...

Sempre fui com meu marido e nunca tive problemas. Levei umas amigas no domingo e atendente foi super grosseira. Fomos as primeiras a entrar (muito depois das 11 ela decidiu levantar e abrir) e fizemos o pedido no auto atendimento, a atendente foi lá e entregou o pedido do cliente que entrou depois e pediu no caixa, antes de entregar o nosso pedido. E não, não era suco nem smothie, era só um calzone para cada. Pedimos molho e ela perguntou quantos, falei uns 6 e ela ainda achou ruim dar todos. Eu sei que ninguém gosta de trabalhar domingo, mas no mínimo educação e seguir a ordem de chegada de atendimento poderia?

E se tem tantos comentários negativos de uma atendente, é bom conversar com ela e ver se tá tudo bem né? Porque tá chovendo...