Mini Kalzone | Deodoro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Péssimo atendimento. No meu pedido tinha um Kalzone de brócolis e quando fui buscar o pedido, disseram que não tinha, que era para eu comer o vegetariano, que era o único do mesmo valor. Eu disse que não gostava do sabor, então quem me atendia chamou a Catiane, que veio já irritada por eu não ter aceitado a primeira opção, então ela disse já em tom impaciente: só pode escolher mais barato, mais caro não consigo registrar a diferença! Quando eu falei que queria o outro ela ficou muito irritada. A diferença era UM REAL, a culpa de eu não comer o que paguei era deles, não fui eu quem alterou o pedido. Se o sistema não aceita, que me desse o outro e pronto.

Então ela disse que iria cancelar meu pedido e fazer outro. Tranquilo, fomos pro caixa e ela com aquela cara. Passei um real no cartão e eu pedi a nota (não de chata, mas pq preciso para reembolso). Ela me entregou a nota de um real. Eu disse que precisava do valor total que peguei, ela disse que não podia me entregar a NF pq ela precisa para controle da tal alteração, pedi pra cancelar tudo e pronto. Ela disse que era impossível cancelar pedido no cartão e disse num tom muito grosseiro: imagina! Compra em cartão não se cancela! Isso é impossível. Reclamei mais, ela conseguiu uma nota correta...

Perder um cliente por um real, sendo que não tive culpa da...

Uma vergonha dono da rede é tão rico Marcelo Sader fica se encolhendo pra fornecer um BANHEIRO pra cliente no caso uma CRIANÇA de 8 anos queria fazer xixi, uma coisa é não ter banheiro outra é ter e se negarem a abrir para cliente ABSURDO reclamei com o "gerente" que disse que eles não vendem chopp ridícula a resposta dele que não são obrigados a fornecer banheiro, Então perguntei por somente esta filial não abria pois todas as outras disponibilizavam banheiro pra os clientes??????? ABSURDO FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR QUE JA TINHA FEITO O PEDIDO SE NÃO IRIA CANCELAR, FOMOS PROCURAR UM BANHEIRO EM OUTRO LOCAL E JA QUE NOSSO PEDIDO NÃO SAIO QUANDO VOLTAMOS FICAMOS AGUARDO NOSSA SENHA MAIS UNS 5MINUTOS E NADA ENTÃO FUI PERGUNTAR SE JA HAVIAM CHAMADO POIS NOSSO PEDIDO NÃO APARECIDA NO PAINEL E NEM ESTAVA EM CIMA DA BANDEJA ???OS FUNCIONÁRIOS DA FRENTE DO CAIXA TINHAM GUARDO O PEDIDO E FICARM OLHANDO NÓS ESPERANDO COM CARA DE 🤡 PROVAVELMENTE NÃO GOSTARAM QUE EU RECLAMEI A RESPEITO DO BANHEIRO POREM NÃO FUI GROSSA COM NINGUÉM PEDI PELO GERENTE E FIZ A RECLAMAÇÃO PARA ELE NÃO NÃO COM OS FUNCIONÁRIOS DO CAIXA QUE NÃO TEM CULPA AO MEU VER É O DONO DA REDE ESTA "CANHANDO" BANHEIRO OS ESTABELECIMENTO DO CENTRO DE FLORIANÓPOLIS POR TALVEZ NÃO QUER TER GASTOS COMO ÁGUA DA DEVAGA DA...

Sempre fui bem atendida, mas hoje foi impossível elogiar. A compra foi realizada no Toten, e não tinha nenhuma informação de qual kalzone estava disponível para comprar. Primeiro erro. Após a compra e observando a demora, obtive a informação que estavam assando e iria demorar alguns minutos. Foram muitos minutos, mais de 10 com certeza. Meu pedido 113 era o último, e após esperar o tempo de assar e a entrega dos pedidos anteriores ao meu, a atendente fez uma venda e finalizou primeiro o deste cliente que havia acabado de chegar, para depois me informar que o meu pedido estava incompleto, pois não assaram a quantidade vendida. Segundo erro com agravante. Escolhi um para substituir e solicitei a diferença do valor pago. Já bem indignada, por todo tempo de espera e falta do produto já pago. Não conferi na hora e não fiquei olhando ela embalando, mas já deixo avisado aqui, confiram. Veio faltando 1 das 6 unidades que comprei. E ainda ficaram com o meu cupom fiscal por causa de uma diferença de R$2,10. Então, quando você tem um atendimento péssimo desde o início, é...