Padaria Pão da Ilha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

A avaliação será de 1 estrela porque o Google não oferece a opção de avaliação negativa.

Frequento diversos estilos de estabelecimentos da ilha há mais de 10 anos. Seguramente nunca fui tão mal atendido assim em outro lugar. O atendimento da casa pra ser chamado de ruim precisa melhorar umas 100 vezes.

No dia 10/02/24 chegamos às 8:50 no estabelecimento. Nós mesmos tiramos as sujeira da mesa porque tinham poucos funcionários e o local estava extremamente sujo (veja as mesas no vídeo que fiz). Depois de 25m e chamar por mais de uma vez todos as atendentes do local, conseguimos fazer o pedido às 9:15. Às 10h, minha cunhada (que estava grávida e portanto com bastante fome) perguntou uma atendente se o pedido demoraria muito. A resposta em tom grosso foi:

“Quando ficar pronto vem.”

As 10:10 minha esposa foi dentro do estabelecimento pra perguntar novamente, e nosso pedido (não completo) estava parado na frente da chapa esperando pra ser entregue na mesa, mas não havia ninguém dentro do salão além do caixa e da chapista. Então eu mesmo fui lá e servi a minha mesa com 4 mistos quentes FRIOS (dois deles sem as saladas que estavam no cardápio). Havíamos pedido 6, mas infelizmente a chapista “entendeu errado” a anotação da colega, achando que eram só 4 e que os outros dois já estavam entregues porque ela anotou separado no papel. Então eles levaram uma hora pra fazer 4 mistos quentes, de um pedido de 6, sendo que dois estavam errados.

Em resumo, após quase 1h30min eu sai do local sem conseguir comer (pois os faltantes eram os meus e acabei perdendo totalmente a vontade de esperar).

Vocês são um desserviço ao turismo da ilha e ao segmento de atendimento a clientes em geral.

Querem um...

Eu e minha família chegamos às 9h para tomar café da manhã, o local estava um caos!! As mesas que não estavam ocupadas com clientes estavam sujas, com pratos, copos e guardanapos sujos de clientes anteriores. O bufet estava quase vazio.. pouquíssimas opções para se servir, lembrando que eram só 9h da manhã!! Nós servimos com o que tinha, e após isso, ficamos esperando para pesar os produtos. As atendentes passavam várias vezes por nós, nos viam esperando e ninguém veio nos atender. Tive que ir atrás de uma delas para poder pesar minha comida. Sentamos em uma mesa suja… que continuou assim… e após esperar por muito tempo uma delas vir fazer o pedido das bebidas, decidimos comer o que havíamos pego e sair sem tomar nada! Na ocasião, diversos clientes estavam na mesma situação que a nossa. Indignados e frustrados pelo péssimo atendimento! Saímos para tomar um café da manhã em família e ter um tempo bom juntos e só nos estressamos!! Ah… a pessoa que estava no caixa, alheio a toda a situação, não erguia a cabeça por um instante…. Estava “dentro” do celular o tempo todo…. O local tinha tudo para ser ótimo, mas infelizmente é mal administrado. Não voltaremos e...

Como morador de Florianópolis, minha visita à padaria em Canasvieiras foi frustrante, o que é preocupante, especialmente em uma área turística popular.

A padaria está muito bem localizada, um ponto definitivamente positivo.

A seleção de produtos, especialmente a de bolos, era limitada. Uma maior variedade seria benéfica para atender às expectativas dos clientes.

A higiene foi uma questão séria durante a visita. Ao chegarmos, encontramos mesas e o chão sujos. Outros clientes chegaram e as mesas permaneceram nesse estado, com pratos e guardanapos sujos de consumidores anteriores. Uma funcionária limpou apenas uma mesa, negligenciando todas as outras. Acabamos limpando nossa própria mesa devido a essa falta de atenção.

O serviço deixou a desejar. Houve atrasos e o misto quente servido não correspondia à descrição do cardápio

A excelente localização da padaria não compensa as falhas na higiene e serviço. É alarmante pensar que turistas possam enfrentar experiências semelhantes. Espera-se que a padaria melhore esses...