Pizzaria e Restaurante Firenze — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

A PIOR experiência em rodizio que já tive na minha vida! Fomos até a pizzaria em 6 adultos e 2 crianças para o rodízio de pizza, se veio umas 10 fatias foi muito, sendo que a de coração acho q fazia dias que tinham feito porque estava horrivel, depois dessas fatias veio uma mulher que estava servindo e nos pediu se tinha mais algum sabor que gostariamos: tivemos a péssima ideia de pedir camarão: ohhh minha gente.......sério camarão podre, estragado, um cheiro de peixe podre, um nojo que por Deus precisei levantar e fui ao banheiro e vomitei. Saindo do banheiro falei com uma moça MUITO MAL educada que respondeu: NAO ESTA ESTRAGADO NÃO, OS CAMARÃO DAQUI SÃO ASSIM. Não isso não podia estar acontecendo, voltei a mesa e estávamos sentados bem ao lado do caixa e pedimos para a moça que estava cobrando lá: gostaríamos de falar com o dono: a outra muito mal educada me respondeu assim: PRA QUE VOCE QUER FALAR COM O DONO, ELE NAO ESTA .…ok então em comum acordo com minha família levantamos e decidimos ir embora. Chegamos ao caixa e falamos que não iríamos pagar por aquilo que nos serviram, nisso a do caixa chamou a dita gerente, e ela antes de concertar o problema que não foi nosso e sim deles de servir aquele nojo, ficou discutindo com nós numa arrogância jamais vista, RESUMINDO tudo isso, não pagamos pela lavagem q nos serviram, pagamos as bebidas e fomos embora, e nunca mais quando formos passar nosso veraneio em Canasvieiras se quer queremos passar perto desse lugar. E outra sabe por que fazem isso:PORQUE A MAIORIA É TURISTA E VEM A CADA ANO OU MAIS. Não recomendo esse lugar para ninguém!! E para quem eu puder contarei essa EXPERIÊNCIA HORRÍVEL, e direi para nunca irem nesse...

Reclamação

Prezados responsáveis pela Pizzaria Firenze,

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação a vários aspectos do serviço oferecido por sua pizzaria. Primeiramente, tenho notado uma preocupante falta de variação no cardápio, o que compromete a experiência dos clientes que buscam opções mais diversificadas.

Além disso, a demora constante na entrega das pizzas tem sido uma fonte frequente de frustração. A pontualidade na entrega é essencial para garantir a satisfação do cliente, e a persistência desse problema prejudica a qualidade do serviço prestado.

Outra questão relevante é a quantidade excessiva de pizzas de queijo e calabresa em comparação com outras opções disponíveis. Isso restringe as escolhas dos clientes e não corresponde à variedade esperada em uma pizzaria de qualidade.

Adicionalmente, tenho notado que as pizzas entregues apresentam uma quantidade desproporcional de massa em relação ao recheio. Isso resulta em uma experiência desequilibrada e não condizente com a expectativa de uma pizza bem proporcionada.

Por último, é preocupante observar a falta de entusiasmo e vontade por parte dos atendentes. Um atendimento apático contribui para um ambiente pouco acolhedor, prejudicando a impressão geral dos clientes sobre a qualidade do serviço.

Espero que essas considerações sejam levadas a sério para melhorar a qualidade do serviço prestado pela Pizzaria Firenze. Acredito que ajustes nessas áreas contribuirão significativamente para a satisfação dos clientes e para a reputação positiva do...

Pizza horrível. Simplesmente o pior rodízio de pizza que já comi. Fui com meu namorado e dois amigos. Pizzas frias, massa crua, mal apresentadas, muito ruins, sem variedade de sabores e muita demora. Os recheios estavam péssimos, as pizzas cheias de cream cheese ou requeijão por cima, com um gosto de gordura e até de azedo. Meu namorado pegou a pizza de camarão e o camarão estava com cheiro de podre (exatamente como consta nos inúmeros comentários do Google). Inicialmente falamos com dois garçons e informamos que as pizzas estavam vindo frias, mas nada adiantou. Não tinha como comer. Ao final, até constrangidos, fizemos educadamente a reclamação para a gerente do local, que estava atendendo no caixa, e ela foi extremamente ignorante e grosseria conosco, ameaçou inclusive de chamar a polícia quando eu disse que não iria pagar o meu rodízio. Um absurdo. Ao final, acabamos pagando todos os rodízios para evitar constrangimento e confusão frente aos demais, pois já estava virando em discussão. Em momento algum ela nos pediu desculpas ou reconheceu o erro. Não recomendo nem para o meu pior inimigo. Decepção total, jamais voltaremos e jamais...