Pizzaria Quatro Queijos Ponta de Baixo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Experiência foi péssima! Chegamos no local em um grupo de 20 pessoas, uma delas era aniversariante. 1) Não foi informado se a aniversariante teria cortesia, no final depois de pagar a conta é que ficamos sabendo que a cada 10 pessoas o aniversariante não paga. 2) fomos muito mal atendidos, pedimos as pizzas e trouxeram errado, sem falar na demora de chegar 3) nossa bebidas demoraram muito para chegar, minha água mesmo demorou aproximadamente 30 minuto para chegar, sendo que o tempo todo eu chamava a atenção de um dos garçons avisando que pedi a água e não chegou; 4) o pior vem agora, pois no final pedimos 5 pizzas doces para o grupo de 20 pessoas, calculamos, e achamos uma quantidade boa para pedir, acontece uma delas veio errado, pois era pra ser de apenas um sabor e ela veio quatro sabores diferentes, mas já estavamos tão cansados de reclamar que comemos mesmo assim... E depois chegou as pizzas da forma que pedimos... Porém devido a demora, e devido ao erro deles já estávamos satisfeitos e sobrou quase duas pizzas na mesa, no final nos chamaram querendo cobrar pelas pizzas que deixamos na mesa. Óbvio que não pagamos, nossa intenção não era desperdiçar e se eles tivessem levado a nossa mesa as pizzas de forma que a gente pediu não teriamos desperdiçado, falaram de que dessa vez iam deixar passar, mas na próxima não. E eu informo que na próxima vez nem iremos, pois foi uma péssima experiência. Havia apenas dois garçons para atender todo mundo, se querem prestar um bom atendimento contratem mais pessoas, a faca da minha amiga caiu no chão demorou uns 20 minutos para trazerem talheres novos na mesa, uma coisa tão simples de fazer, mas devido a pouca quantidade de garçons demoram muito. Nos setimos muito mal, ppis o tempo todo a gente tinha que chamar os garçons para lembrar do que foi pedido, as vezes pediamos as bebidas e os garçons vinham e perguntavam o que era que tinhamos pedidos pois já não lembravam mais. Minha dica é, contratem mais pessoas para atender os clientes. E não cobrem pelo que sobrou na mesa pois isso é uma prática abusiva. Os responsáveis pela sobra da mesa é o fornecedor não...

ATENÇÃO QUEM TEM CRIANÇAS Gostamos das pizzas, sistema de serviço, garçonete que nos atendeu... MAS a questão do brinquedo é horrível e tivemos uma situação muito chata. Quando chegamos nao tinha nenhuma criança no restaurante, só os meus dois que foram direto para o brinquedo. O gerente ao invés de nos explicar sobre o serviço, foi retirar minha filha mais velha do brinquedo, pois segundo ele passava do tamanho estipulado pelo fabricante e nao estariam seguros. Ela saiu muito triste, mas seguiu a regra. Depois chegou uma mesa com muitas crianças e uma aniversariante. O gerente a princípio falou que não podiam usar o brinquedo, mas depois acabou fazendo "vista grossa". Quando percebeu que nós estávamos vendo as crianças grandes no brinquedo ele mandou recado pela garçonete falando que minha filha poderia entrar um pouco. Mas ficou óbvio que ele só deixou pois não conseguiu segurar as diversas crianças da outra mesa e não quis se indispor com uma mesa maior. Regra é regra, se minha filha tem que cumprir, todos tem. Ela estava sozinha com o Irmão e ele não deixou, retirou e constrangeu minha filha assim que chegamos. Um espaço tão grande, com tantas possibilidades para agradar as crianças de todas as idades e proporcionar uma experiência muito mais interessante para família que busca por isso, mas optam por serem chatos, constrangedores e injustos... fazendo crianças chorarem, sendo até grosseiros nessas explicações que ficaram claras que são falsas, se fosse por segurança não deixariam as crianças lá. Meus filhos tem educação e seguem regras, mas são crianças e se frustram também. Outro ponto negativo é o barulho excessivo para os parabéns (que são vários). Desnecessário também e incomodo principalmente para pessoas com sensibilidade auditiva e bebês que se assustam muito. Podem fazer festa e ser engraçados sem ser tão barulhento. Por esses motivos, mesmo com uma pizza deliciosa, não vale a pena para quem quer curtir com os filhos, principalmente. Existem muitos outros lugares em que as crianças são mais bem recebidas e que tem lugar que podem também brincar e...

Éramos clientes há 10 anos, não trocávamos essa pizzaria por nenhuma outra, era sempre nossa indicação de pizza, mas infelizmente aconteceu uma situação que nos deixou muito decepcionados com a pizzaria 4 queijos. Realizamos nosso pedido pelo site no dia 09/06 às 18:46h, às 19:51h o motoboy entrou em contato pedindo minha localização, na mesma hora enviei, quando foi 20h a funcionária Jéssica me liga da pizzaria dizendo que não iriam mais fazer a minha entrega pois o motoboy não localizou meu endereço e já estava retornando para a pizzaria, sendo que eu não levei nem UM minuto pra responder ele, depois de eu reclamar ela me disse que na verdade meu endereço não faz mais parte da rota da unidade da Ponta de Baixo, que o site estava com problema e não deveria ter me dado a opção de entrega e que se eu quisesse teria que refazer o pedido diretamente com a unidade de Barreiros, falei pra ela que isso não tinha lógica pois Barreiros era mais longe, esse já seria nosso quarto pedido para esse endereço e nunca tivemos nenhum problema, eu sempre paguei R$ 5,00 pela entrega justamente por ser mais distante, o site já me cobrava esse valor a mais automaticamente, pedi para falar com o gerente e segundo ela, ele se recusou a falar comigo pois estava muito "ocupado", mesmo indignada com todo esse transtorno fui tentar refazer o pedido com a unidade de Barreiros, expliquei pra eles tudo o que tinha acontecido e eles falaram que também não fazem entrega para o meu endereço e que somente dessa vez abririam uma "exceção" e fariam a entrega cobrando uma taxa de R$ 7,00, depois de tanto transtorno decidimos comprar em outro local, isso foi uma baita falta de respeito com o cliente, nos deixaram UMA HORA esperando a pizza pra nada, nunca mais compro nesse lugar, são péssimos, pensem mil vezes antes de pedir pizza com eles pois se fizeram isso com um cliente de 10 anos imagina como é...