Pizzaria Villa Açoriana Córrego Grande — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Bom dia!

Fiz um pedido pelo site da pizzaria no dia anterior, após um dia cansativo, e só queria poder comer e ir descansar. Quando o motoqueiro chegou, fui buscar a pizza. Ao tentar realizar o pagamento, a máquina de cartão deles não concluía a transação, embora o cartão fosse aprovado. O serviço não era aprovado e a máquina apenas ficava carregando. Foram feitas três tentativas, o motoqueiro também tentou passar o cartão, mas o cenário era o mesmo. Ele reiniciou a máquina, tentou ligar diversas vezes para o estabelecimento, mas ninguém atendeu para resolver o problema ou fornecer alguma instrução para esse cenário.

Além disso, o motoqueiro tirou a pizza para me entregar, mas não entrou, deixando-a praticamente jogada em cima da caixa de transporte. Não gostei muito dessa falta de cuidado, mas não disse nada. Após cerca de 13 minutos de tentativas, o motoqueiro não quis deixar a pizza, não se ofereceu para voltar no dia seguinte, e acabei ficando sem receber a pizza. Não consegui jantar, fiquei esperando para comer e, no final, não tive jantar. Péssimo o treinamento que os motoqueiros recebem para lidar com problemas internos de faturamento da Pizzaria Açoriana.

Eu era um cliente recorrente de pedir pizza, mas depois disso, não pedirei mais e não recomendo a ninguém que peça. Vou buscar alternativas, pois não quero ser o único lesado e permitir que isso aconteça com outros clientes. Falta de noção, falta de administração. Fiquei totalmente incrédulo e constrangido com a...

Pela primeira vez pedi uma pizza G para convidados e para surpresa minha. pasmem não veio queijo. Inadmissível tamanho desrespeito.. Pizza cara essa e SEM o principal (queijo) 😕passei vergonha. .Tive que por mussarela e forno..vergonha

RESPOSTA Pedi na Vila Açoriana do Córrego Grande. Não cheguei a ligar na unidade para trocar a pizza, pois estava com convidados em casa e queria amenizar rapidamente, tamanha vergonha em faltar queijo em uma pizza. O que mais parecia nos olhos dos convidados é que eu pedi uma pizza barata, promocional com pouco recheio apenas para encher barriga...Pode faltar complementos na pizza( orégano, azeitona, cebola) , agora queijo meu amigo é a base da pizza. Não acredito que não seja padrão acontecer isso, conforme sua resposta proprietário.. Provavelmente vcs estavam com pouco queijo na "pizzaria" e resolveram montar a pizza apenas com o sabor escolhido. Sou cliente da pizza Di Roma e Vila Romana e sempre a pizza apresentada foi nota 1000, com ingredientes selecionados e muito bem recheada. E esse final de semana fui indicada por um conhecido que ERA cliente de vcs em experimentar algo diferente.. Foi diferente para pior devido a falta quase que total de queijo. Pizza#Vila...

A pizza é boa porém fui responsabilizado por um erro interno da pizzaria. Realizei meu pedido através do site de delivery principal deles e adicionei ao carrinho o MEGA-COMBO, que acompanha 1 pizza, 1 pizza broto doce e 1 cortesia, podendo ser refrigerante OU borda. O problema começou quando reparei que nas opções para selecionar cortesia (campo de seleção obrigatório), só havia opção dos refrigerantes, como queria a borda, selecionei o adicional de borda de requeijão, que é cobrado a parte, e pedi para fazer a troca do refri pela borda, já que pela divulgação eu poderia fazer isso. Ao comunicar isso para a pizzaria, o atendimento me informou que não poderia realizar essa troca e muito menos alterar o valor, pois o pedido já havia sido feito. Fiquei sem entender, pois estava solicitando algo que eles próprios estavam divulgando. Uma pena essa falta de cuidado com o consumidor, essa questão não é nem pelo valor ou algo assim, mas pelo fato do descuido com o cliente e por não cumprirem com algo que o próprio local está vendendo. Minha sugestão para quem for pedir é: se atentem ao detalhes e tentem resolver qualquer questão antes, pois o atendimento é ruim e...