Ponto Xis — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Primeira vez que comi um X-Frango com pão velho. Gosto ruim de pão velho, seco e duro de mastigar. É uma falta de respeito com o cliente Vender um lanche assim. Pagar R$ 29,90 pra comer coisa velha? Concorrência entrega mais rápido e não decepciona. HOT DOG DO MÁRCIO tem maior demanda, não vende lanche com pão velho e não demora pra entregar. Resposta pronta do proprietário? Cadê a preocupação com o cliente? Preza pela qualidade? Então não vende coisa velha sem o cliente saber. Percebi que vocês têm essa falta de respeito somente com quem compra por tele-entrega, já experimentei lanche presencialmente e não é ruim. Sei bem o gosto do lanche por tele-entrega que pedi da última vez, lembro muito bem que não consegui terminar de comer, pois o gosto de velho e ruim era péssimo a ponto de jogar fora. Isso aconteceu 3 vezes, e ainda assim pensei em "dar uma chance" vêz após vez pra ver se melhoraravam a qualidade, mas não teve jeito, continua ruim por tele-entrega. Presencialmente o lanche é bom, mas não volto mais, já...

Ja pedi varias vezes para comer em casa e já comi no estabelecimento. As vezes demora a entrega mas entendo que a demanda é alta as vezes. Porém esta ultima vez, hoje dia 17/01 as 19:00 fui comer no estabelecimento pedi dois Xis, Cerveja e refri. Como não consegui comer inteiro preferi levar metade para casa. Primeiro que ninguém trouxe um guardanapo a mesa, e ninguém se prontificou a embalar meu lanche. Todos estavam sem fazer nada e conversando. Me levantei para pagar no caixa e ao solicitar sacola eu pedi uma maionese para levar explicando que sempre peço em casa e vem a maionese e como não consegui comer inteiro iria levar para casa. A moça que diz ser a gerente foi irredutível e disse que eu teria que pagar. Poxa fiquei me sentindo muito mal atendido, como disse quando vem em casa vai a maionese sem custo, e agora ela quis me cobrar, mesmo explicando que sou um cliente assíduo e sempre fazia propaganda. Bom perderam um cliente e indicações, lugar pra comer não falta mas educação e bom atendimento ta bem em falta...

Ambiente hostil, o dono se faz de funcionário, e te atende de forma super grosseira. Não existe refrigerante de 600ML ou 2L, e no momento que tentamos verificar se podíamos comprar refrigerante de tamanho maior que latinha, esse mesmo dono (Cláudio, se não estou enganado) simplesmente falou que só teria latinha, e que se não fosse do agrado, que cancelassem os lanches e fossem embora. E foi exatamente o que fizemos.

Funcionários (uma mulher, especificamente) do estabelecimento ficaram rodeando e ainda fazendo comentários ofensivos sobre o meu amigo que perguntou sobre o refrigerante, dizendo que ele era mesquinho e que nós supostamente estaríamos perdendo a "melhor experiência" de lanche, o que não faz sentido nenhum dada a forma que fomos tratados.

Uma estrategiazinha muquirana dessa fez o cabra perder mais de 200 reais de faturamento por causa de uma forma hostil e grosseira de tratar os clientes. Não voltaremos e não...