Restaurante Raízes — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Começamos com uma salada passada, nem consegui comer, pedi para retirar. Espumante veio quente, solicitamos um balde com gelo, álcool e sal e o problema foi resolvido. Pedimos sequência de camarões, ao chegar na mesa já achei um cabelo, o garçom gentilmente perguntou se queríamos que trocasse o prato, só retiramos o camarão e preferimos não trocar com medo de fazerem algo com o prato. Pelo preço cobrado, imaginei que os camarões eram limpos, como estavam empanados o que eu comi, preferi não olhar, ao final, resolvi abrir um empanado e não estava limpo, abri o grande e estava igualmente sujo, não têm o cuidado nem de limpar os maiores. Meu marido chamou a garçonete para falar o ocorrido e mostrar os camarões e a mesma chamou o dono, que não pediu desculpas em momento algum, ficou arrumando desculpas mas não deu desconto pelos erros. Não saímos para buscar defeitos ou descontos, qdo resolvemos sair pagamos o que for preciso, para ter uma comida e atendimento de qualidade. Das 3 indicações de restaurantes de frutos do mar, o restaurante Raízes estava com a melhor avaliação e o maior ticket médio por pessoa da região. Você pode cobrar caro para oferecer frutos do mar, desde que tenha o mínimo de cuidado com a limpeza dos pratos servidos. Qualidade sempre em primeiro lugar! Se vc não sabe lidar com certos tipos de frutos do mar, não os sirva. Pois essa falta de experiência e cuidado, além de se tornar um prato nojento, poderá acarretar em uma possível intoxicação. Novamente parabenizo o atendimento e atenção da equipe de garçons. Atendimento (3 estrelas), ambiente (2 estrelas), bebidas (2 estrelas), comida (1 estrela), postura do proprietário diante da situação mencionada acima...

Quer ter uma péssima experiencia é só chamar a familia e ir no restaurante! Primeiro chegamos com total 9 pessoas e fomos recepcionados pelo filho do dono. Dentre as 9 pessoas tinham 2 idosos e 2 crianças. Foi nos passado uma estimativa de 40 minutos. Chegamos próximos às 21h10min, reclamaram que as crianças estavam próximas a porta de entrada. Passado o prazo informado inicialmente, nos informaram que a nossa mesa seria a próxima, o que não aconteceu. Foram passado na nossa frente pessoas que chegaram muito tempo depois. Após questionarmos sobre questão da demora da mesa, o mesmo não buscou solução, nem ofertar de separar por exemplo. Pedimos dividissem o nosso pedido, visto que as crianças estavam com sono. Depois de muita insistência, conseguimos uma mesa menor para poder dar comida para eles. Enquanto aguardávamos a mesa, resolvemos pedir 1 cerveja, primeira veio gelada e a segunda veio quente, posterior a segunda todas vieram quentes! Quando sentamos na mesa após mais de 1 hora de espera, atendimento conseguiu piorar, confusão, os garçons entregavam pratos sem talher e pratos faltando! Além disso tudo, solicitamos queijo ralado e não levaram, depois de questionar 4 vezes, o garçom entregou o queijo! Experiência ruim e desagradável para...

Fujam! Comida cara, sem graça e um serviço horrível. Gastamos R$ 320,00 (casal) só para passar raiva. Atendimento: Péssimo. A comida demorou mais de uma hora para chegar. Ao questionarmos o garçom, ele nos disse que a demora era por causa de uma mesa grande que havia chegado antes. Depois disso, por não gostar da reclamação, ele saiu e nos deixou falando sozinho. Por aí já dá pra ver que a parte de serviço não é o forte do restaurante. Eles não têm estrutura para atender quando há um pouco mais de movimento. Comida: Sem graça (não vale o que cobram). Pedimos o prato Ilhas do Arvoredo, que tem casquinha de siri, porém, chegou sem a tal da casquinha. Quando perguntamos aonde estava a casquinha, nos informaram que não tinha no dia e por isso substituíram por um bolinho qualquer. Assim, sem avisar. Os camarões estavam bons. Porém, o peixe seco e o arroz branco cru. Mais uma vez, não vale R$ 250,00 (preço do prato). Tem restaurantes em Governador que cobram menos e com comida mais saborosa. Bebida: Chopp quente. Tivemos que pedir cerveja, essa sim, bem gelada. Em resumo, o restaurante se posiciona como algo diferenciado em Governador Celso Ramos, porém, oferta um serviço horrível e uma comida cara e comum....