Top King Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Foi uma experiência péssima. Comida cara, ruim e atendimento horrível.

Eu e meu namorado fomos comer no top king e fomos atendidos por um garçom que nos disse que o lanche “era muito grande” e que um só era suficiente pra nós dois. Pedimos um lanche de picanha que demorou um tempo absurdo pra ficar pronto. Enquanto ficamos esperando uma eternidade pela nossa comida (que tivemos que implorar pro garçom 3 vezes para tentar saber se estava chegando logo e só chegou quando ameaçamos ir embora) e tivemos a experiência de assistir enquanto outras pessoas que chegaram bem depois recebiam seus lanches, assim como assistir um dos garçons brigando com um casal que recebeu seu pedido errado, alegando que eles (os clientes!) não sabiam o que tinham pedido.

Quando a nossa comida finalmente chegou que deu pra entender a estratégia do estabelecimento: te deixam morrendo de fome pra você não perceber o quão ruim é o lanche.

Primeiro que de alcatra aquilo ali não tem nada, ok, tudo bem, faz parte. Mas pedimos uma alcatra mal passada e o que recebemos foi um filete milimétrico de carne tão seco e queimado que só o ato de morder o sanduíche já era um desafio. Tinham coisas dentro do sanduíche que não existiam no cardápio e nós só terminamos ele por conta da fome.

A única qualidade redentora da refeição foi a batatinha. A batatinha frita...

Estive ontem nessa lanchonete e pedi um X-Burguer simples: pão, carne, queijo e batata palha. Para minha surpresa, ao começar a comer, percebi que o lanche veio com picles e cebola — ingredientes que eu não pedi.

Chamei o atendente e solicitei a troca. Ele simplesmente abriu o lanche e retirou o picles, como se isso resolvesse o problema. O sabor e o cheiro do picles continuavam presentes. Se fosse pra simplesmente abrir e tirar o ingrediente, eu mesma teria feito.

Mesmo assim, resolvi continuar comendo. E para minha surpresa, encontrei ovo de codorna no lanche — mais um ingrediente que eu também não pedi.

O mínimo que poderiam ter feito era não cobrar por um lanche que veio completamente diferente do solicitado e que, no final das contas, nem consegui comer. Pedi ao atendente algum tipo de desconto, mas ele simplesmente ignorou o pedido. Além disso, foi grosseiro, debochado e extremamente desrespeitoso.

Pra piorar, nenhum dos funcionários teve a educação de sequer dar um “boa noite” na chegada. Um atendimento horrível, com profissionais mal preparados e sem o menor respeito pelo cliente.

Nunca mais volto nesse lugar. Uma experiência totalmente desagradável, em todos os sentidos.

Se pudesse dar - 1000...

A ida ao estabelecimento junto à minha namorada estava acompanhada de grande entusiasmo para experimentar um novo lanche. Nossa recepção ao local foi o primeiro indício de que aquela experiência não seria proveitosa, e de fato não foi. Ao anotar nosso pedido o garçom não sabia nenhuma informação solicitada sobre o lanche, além de ter criado expectativas em relação ao tamanho do hambúrguer ao qual de longe não foram atendidas. Após superada essa adversidade, entramos em um longo período de espera, tanto pelo lanche quanto pela água, que supostamente seria entregue imediatamente. Enquanto aguardavamos, podemos contemplar a discussão entre outros clientes e garçons sobre pedidos errados, bem como clientes que atrapalham o trânsito ao fazer seu pedido de dentro dos seus carros. Ao findar da longa jornada de espera, o aguardado lanche chegou para complementar o combo de experiências desagradáveis, acompanhado de um lanche seco, estavam pedaços enormes de ingredientes sem sabor, junto a uma apresentação desagradável. Por fim, realizamos o pagamento e procuramos outra lanchonete próxima para poder satisfazer nossa fome e continuar a aproveitar as opções...