Umas e Ostras — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Eu era cliente deste estabelecimento há anos mas jamais retornarei. O restaurante esta sob nova administraçao e infelizmente piorou muito. Na minha ultima visita tive uma experiencia péssima. Editei esta avaliação pois além do estabelecimento me proporcionar a pior experiência que tive no local, ainda AMEAÇA de ação jurídica quem escreve uma avaliação negativa no Google. Paguei mais de R$ 500 por uma refeição em que fui hostilizado pela proprietária no local e posteriormente ao relatar a minha experiência negativa aqui, AMEAÇADO de ação jurídica por "difamação". Não estou difamando o restaurante, estou meramente relatando uma experiência negativa, real, para a qual há testemunhas suficientes para me defender na justiça caso necessário. O Umas e Ostras se beneficia das críticas positivas, mas deve estar disposto a suportar críticas negativas por parte dos clientes. Nesse sentido, vale lembrar que o Código de Defesa do Consumidor traz, dentre os direitos básicos do consumidor, a proteção contra métodos comerciais coercitivos ou desleais e contra práticas abusivas. Certamente, constranger o consumidor a retirar da internet uma avaliação negativa referente a um produto ou serviço é uma prática abusiva. A a voz do consumidor é importantíssima para que os produtos e serviços disponibilizados no mercado de consumo sejam cada vez melhores. Ademais, o risco do empreendimento impõe ao empreendedor o ônus de suportar eventual insucesso do negócio. Em centenas de experiências em restaurantes visitados, jamais passei por experiência igual. A região de Ribeirão da Ilha oferece dezenas de opções gastronômicas mas eu escolhi levar cinco pessoas ao Umas e Ostras e me senti desrespeitado como consumidor e como cliente assíduo da casa. O passeio dos meus amigos foi prejudicado. Em todas as demais vezes que almocei no local, após a refeição dei uma volta na praia para apreciar o por do sol, mas desta vez a experiência foi tão negativa que apenas fui embora. Estou 100% disposto a levar o caso para a justiça caso o restaurante assim deseje, uma vez que paguei pelo meu consumo, e tenho meu direito assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, sendo absolutamente lícito ao consumidor expressar publicamente o seu descontentamento em relação a um produto ou serviço contratado. O restaurante deixa claro aqui que ao invés de desculpar-se pelos erros cometidos, prefere constranger ou ameaçar um consumidor com ação judicial. Estou ciente dos meus direitos como consumidor e não admito a prática abusiva de tentar me intimidar.

Qualquer estabelecimento que sabe tratar bem seus clientes reconhece seus erros, tentar repara-los, e até convida o cliente para uma nova visita para mudar sua opinião. Não é o caso aqui. O restaurante prefere ameaçar um cliente que frequentava a casa durante anos tentando faze-lo remover uma avaliação negativa....

Decent food, but nothing about it or the ambience justifies the price… except for location. R$450 for two people… without drinks.

Atmosphere is nice. Shrimp was good. Moqueca left a lot to be desired. Service was okay.

Won’t be returning.

You can get much better gastronomic experiences around Ribeirão da Ilha at that price range.

Got cash to blow? Sure, check this place out so you can scratch it off your list. Otherwise, spend it elsewhere.

Side tip: want delicious steaks and incredible side dishes? Check out the Uruguayan restaurant down the street called Isla Parilla Ribeirão da Ilha. One of the best restaurants on the island, in my opinion. R$450 there will feed 3 easily and probably even 4 people,...

Really, really good. We always go to Ostradamus when in Floripa, but didn’t realize it was closed on Monday’s. So we popped into Umas Ostras just down the street for lunch. To be honest, it was way better for what we wanted, perfectly chilled and tasty oysters. We also ordered the steamed mussels which were large, yet tender and came with a wonderful vinaigrette. We managed 3 dozen oysters and 2 dozen mussels, washed now with a very proper Opa IPA. Staff was efficient, food came fast. Sat out on the deck overlooking the...