Bar do Arlin - Churrascaria, Bar e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Formiga

Gostaria de expressar minha insatisfação com a forma como minha reserva foi tratada no dia 15 (sábado). Quando entrei em contato, fui informada apenas de que deveria fornecer o número de pessoas e o nome para a reserva, sem qualquer aviso sobre a necessidade de chegar em um horário específico. No dia, ao chegar, fui surpreendida com a informação de que minha reserva havia sido dada para outras pessoas porque havia um horário limite—algo que não me foi informado em momento algum. Isso acabou prejudicando minha comemoração de aniversário, pois já havia combinado com todos de passar a noite no local. Devido à falta de organização, tive que mudar de ambiente de última hora, o que tornou a situação extremamente desagradável e frustrante para mim. Além disso, ao informar o ocorrido à equipe, em nenhum momento houve qualquer tentativa de resolver a situação. Em vez disso, apenas perguntaram com quem eu havia conversado, como se isso mudasse o fato de que minha reserva não foi cumprida. Nenhuma alternativa foi oferecida, nenhuma solução foi buscada, e fiquei completamente desamparada. Espero que revejam essa questão para evitar que outras clientes passem pelo...

O restaurante tem uma comida deliciosa, um ambiente muito agradável e banheiros sempre limpos, o que é ótimo. No entanto, percebi que, dependendo do horário, algumas opções de carne, especialmente a de boi, já não estão mais disponíveis. No meu caso, todas as vezes que cheguei às 12h30, não havia churrasco de boi. Só consegui comer quando cheguei antes das 12h, o que é bastante frustrante para quem escolhe o local justamente pelo churrasco. Talvez uma melhor organização nesse aspecto possa tornar a experiência ainda mais satisfatória.

Além disso, notei que, em algumas ocasiões, houve pequenos equívocos na cobrança no cartão. Embora a equipe prontamente refaça os cálculos quando avisada, um simples pedido de desculpas faria diferença na experiência do cliente.

No geral, gosto muito do lugar e percebo que tem muitos clientes fiéis, mas acredito que pequenos ajustes podem contribuir para atrair e fidelizar ainda mais pessoas. Espero que esse feedback seja útil, pois realmente torço pelo sucesso do...

Estivemos lá no último sábado e pedimos uma porção de picanha com fritas, a carne era tudo menos picanha. Garçom esqueceu nossa bebida, esperamos mais de 20 minutos e quando vi q ele esqueceu viemos embora. E esse nem foi o pior episódio. No dia das mães entrei em contato querendo fazer uma reserva e a proprietária me instruiu a chegar antes pois eles disponibilizavam algumas mesas fora da reserva. Eu fui a primeira a chegar e liberaram mesa pra minha família. Se ela tivesse me avisado quando entrei em contato ainda teria tempo de reservar em outro lugar. No momento nenhum pedido de desculpas foi feito e não trabalharam em uma solução. E o pior de tudo ainda estava por vir, fiz um comentário com minha insatisfação na página deles do insta e a proprietária simplesmente restringiu meu perfil, nao entrou em contato pra saber o q aconteceu, nem nada. Simplesmente apagaram...