Kanpai Arcos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Formiga

Chegamos, eu e minha filha, numa sexta-feira por volta das 21:00. Fiz o pedido da minha filha (12 hot) e fiquei aguardando eles resporem a mesa de self-sevice e nada de reporem. Daí 20 minutos depois fui lá perguntar e disseram que não iriam repor mais. Pois bem, fiz o meu pedido de um combo e depois de 40 minutos o meu chegou, mas nada do hot da minha filha. Daí questionei e o atendente disse que já estavam fritando, porém ele disse isso umas 3 vezes em um intervalo de 30 minutos. Daí reclamei pra ele que ele estava mentindo e então ele foi lá, pegou um hot que já estava frito a séculos e colocou pra minha filha. Ele estava GELADO e ele tinha falado que estava fritando. E pra piorar a situação, familiares deles (duas moças e uma criança) chegaram lá e tiveram seus pedidos passados a frente de todas as mesas. Eles não esperaram 20 minutos pra terem todos seus pedidos atendidos. NUNCA MAIS VOLTO E NAO...

Edição.: Ontem tive a experiência de ir pela primeira vez fisicamente no Kanpai. Local muito limpo. O atendimento foi extremamente demorado (casais que chegaram bem depois de nós receberam pedido junto com o nosso, que estávamos esperando há mais de 40min). Comida gostosa, porém atendimento a desejar. (16/12/21)

Peixe fresco, com excelente qualidade, é o melhor da cidade de Arcos! Deste estabelecimento recomendo pedirem o ssashimi (não irão se arrepender)!

O que peca é o atendimento, infelizmente não aceitam receber feedback do cliente.

O tempo de espera excede o descrito no prazo do cardápio online (80-90min), por vezes leva-se mais de duas...

Para esse restaurante ficar ruim ele precisa melhorar muito! Não recomendo para ninguém, busquem outras opções! O restaurante estava vazio e meu pedido demorou mais de 1:10h para ficar pronto e só ficou pronto porque eu reclamei muito. Duas pessoas chegaram bem depois de mim e simplesmente passaram o pedido das duas na frente da minha mesa. Além disso a comida estava sem gosto, só com muito shoyu para...