Splendido Massas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Formiga

Se o desejo dos fundadores era trazer algo inovador em um restaurante Italiano que oferecesse uma experiência esplêndida, não funcionou pra mim e minha mãe. Se foram adquiridas competências e os conhecimentos sobre o projeto, faltou a parte de cuidado e zelo no atendimento e experiência do cliente. Senti, como cliente, logo na 1a vez que fui ao restaurante Splendido Massas, um desdém por parte das atendentes do início ao fim. Se pretendem "conquistar cada vez mais fãs", este não é o caminho. Pedimos uma lasanha bolonhesa e uma massa com ingredientes que escolhi. A lasanha, além de vir na dose errada (a atendente anotou dose para 2 pessoas e era apenas para uma), não estava saborosa, a massa estava dura, e a lasanha não tinha liga, o molho estava muito ácido e o prato praticamente virou uma sopa. O macarrão estava ok. Mas o atendimento colocou tudo a perder, pois ao relatar o erro da atendente sobre a lasanha, não me ofereceram nenhum pedido de desculpas e nem se dispuseram a resolver, somente arquei com o prejuízo, paguei e fiquei constrangida com os olhares e respostas das atendentes, dando a entender que a culpa era excluisivamente minha.

Quando se amplia um ambiente para torná-lo mais "aconchegante", é necessário preparar o atendimento, para que faça jus ao nome "Splêndido" e seja no mínimo bom. Em uma das avenidas mais movimentadas de Arcos, não consegui ter uma "experiência esplêndida" no restaurante. Fiquei no prejuízo e decepcionada.

Uma pena, pois o local tem muito potencial, caso invista em um atendimento melhor no trato com o público. Um pouco de simpatia e carinho por parte da equipe de meninas talvez ajudasse.

Não recomendo e espero que...

A dona ou dono “criou” um restaurante que era pra se italiano mas ali pra quem é da capital é um spoleto. Macarrão de certa forma fresco mas bem gostoso. A comida em si é impecável. Mas falta um treinamento pras atendentes. E se vc estiver com fome não peça lá, pois mesmo o salão estando vazio demora no mínimo 40 minutos.

Já pedi e não fizeram o meu por “esquecer”, quando vc liga por telefone demoram pra te atender e te “forçam” pra fazer pedido pelo link. Eles insistem e não te atendem.Fora que vc pede pra entregar e ninguém coloca um talher. Senti um pouco de má vontade, falta em si um treinamento e agilidade.

Agora a respeito da comida, muito boa excelente, preços bons e pratos muito saborosos. Porem à experiência em geral não é satisfatória precisa...

O atendimento totalmente cordial e sempre estão solícitos a apoiar no que for necessário. Peguei um crepe de frango que estava perfeito, nao tem palavras para descrever. A entrega foi extremamente pontual e o responsável pela entrega muito educado.

Pedirei nas outras vezes que estiver pela cidade com...