Bão Burger Hambúrguer Artesanal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Olha, hoje na madrugada(05/07/2020 , eu não fiquei com raiva . Eu fiquei P da vida ...

Mas pior que o erro , foi/é a resposta .

Isto só demostra o TOTAL despreparo da “empresa” .

Que espécie de “ gestão “ é esta ? Li e reli a resposta e continuo sem acreditar nisto .

Meu povo, ninguém em sã consciência e com o mínimo do mínimo de conhecimento em atendimento ao cliente, faz isto .

Você/vocês tem noção ?

O cliente ( eu ) , não quero ganhar o dobro de bacon. Isto não me fará “ feliz” ou muito menos exime a empresa do erro ...

O correto , seria primeiramente me pedir desculpas. Me explicar o motivo do erro ...

Me apresentar ou perguntar o que a empresa poderia fazer para “concertar” /minimizar o erro .

Mas não . Recebo uma fria e ríspida mensagem :

“No seu próximo pedido iremos lhe mandar bacon em dbro”

QUE ABSURDO . Um total ABSURDO...

Em tempos de crise . Pessoas FECHANDO NEGÓCIOS , gente sem emprego , econômica ESTAGNADA ...

E vcs agem desta forma ...

Enviei os prints, para três grupos diferentes e perguntei : “ o que vcs acham “

A resposta , foi unânime:

DESPREPARO e FALTA DE GESTÃO.

Vcs tem noção , que uma simples falta de bacon, junta com a resposta do estabelecimento ( para o cliente) da forma como aconteceu , podia ( pode ) gerar “ dores de cabeça “ a empresa ?

Vcs sabiam/sabem , que eu estou TOTAL resguardado /protegido pelo Decon ( defesa do consumidor), caso quisesse /queira entrar com uma ação ?

Daí surge o questionamento: “ Nossa. Tudo isto por algumas fatias de bacon ?”

NÃO . Não se trata de ter vindo ou não o produto que vcs ofereceram e que eu paguei ( mas não veio ). Mas a forma como a empresa lidou com o problema/cliente .

Minha reflexão, se estende ao que vcs como empresa se propõe.

Qual o objetivo da empresa e público alvo ?

Pq fica nítido , que atendimento de qualidade ao cliente e satisfação , não são uma delas.

Findo meu posicionamento com uma reflexão, de um conto bíblico ( apesar de religião não ter nada a ver com a situação ).

Sobre Davi e Golias ...

Não existe “ gigante “ no mundo , que não possua ponto fraco e principalmente; que não possa cair pelas mãos de pequenino ...

P.S.

Revejam a postura de seus profissionais, da conduta e desenvoltura de atendimento ao cliente a preparação dos pedidos .

Deixo explícito minha indignação, DECEPÇÃO, raiva , tristeza e total REPUSA , por a postura do “ BÃO “burguer ( que o bão ficou mto...

Uma grata surpresa ir ao Bão Burger pela primeira vez. O ambiente é pequeno, porém muito acolhedor, desde a recepção das pessoas, à própria decoração. É climatizado na parte interna e tem uma música ambiente de excelente qualidade.

O atendimento é de uma simpatia notável e o cardápio bem recheado. Possui boas opções de entradas, muitos hambúrgueres para todos os gostos e preços, bebidas e Milk shake muito saboroso. Me perdoem mas não reparei se tinha sobremesa. 😅

Aqui vão algumas considerações (se o proprietário tiver a chance de ler e colocar em pauta, melhor ainda), o milk shake vem o copo coberto de Nutella e seria interessante vir com uma colher, pois a mesma entope o canudo, dificultando o consumo. O ninho eu não sei se é "ninho" mesmo pois faz tempo que só uso Itambé 😂 mas estava delicioso. Uma sugestão seria tentar dar mais cremosidade ao shake, mas de cara ele já é melhor que muitos que já tomei.

A maionese da casa é excelente, muito saborosa e lembra as melhores que já comi e porém é um adicional pago.

O ketchup Heinz não estava com seu sabor característico do produto. 🤔

Agora a parte boa do Review: o shake é muito bom. Bom mesmo, vale a pena.

O hambúrguer foi uma surpresa positiva, juro que subestimei e fui impressionado pelo sabor. Voltarei para saborear os outros itens do cardápio.

O tempo de espera não foi tão grande, até levando em conta que a casa estava parcialmente lotada.

Sobre valores, são bem democráticos, com opções que começam em R$11,90 até R$27,90, o maior da casa, com 2 carnes. Então não dá pra reclamar de preço aqui. Quem fala, tá de mi-mi-mi 😉. Um detalhe é que os 10% estão presentes, mas dá pra fazer um lanche com um valor acessível e pra quem é da região, só de não gastar R$20,00 ou mais de combustível pra ir até a Aldeota, já vale a pena.

Para finalizar, digo que o Bão Burger é uma grata surpresa gastronômica na região da Lineu Machado e tem tudo para crescer, pois não deve nada a certos gourmets da aldeota.

Espero voltar mais vezes e tirar mais conclusões à...

Sempre passava em frente pois moro perto, e sempre tive curiosidade de ir lá vê qual é... Esses dias passando em frente decidi parar com minha namorada e entrar, o ambiente é bem pequeno, os vidros servem pra dá uma sensação de espaço maior, mas a verdade é que eu acho que era uma garagem, mas muito bem decorado, tinha uma tv tocando uns heavy metal nada haver com o ambiente, o que acaba dando um sentimento de pressa, cuidem de colocar músicas calmas, assim o cliente fica mais tempo na lanchonete, sim lanchonete pois não tem condições de chamar de hamburgueria, a comida é bem média, o sanduíche mais caro é o mesmo sanduíche do segundo mais barato, a diferença é o nome, e o mais caro tem no cardápio que vem com "muitíssimo molho" (sim, isso mesmo)... Comida nota 6, pedimos 2 hamburguers bem passado vieram mal passado, não tem maionese temperada da casa, ok, vamos comer logo pra ir embora (sentimento de pressa devido ao som chiando na tv), pedi uma coca de um litro, só tinha latinha, 5R$ , nas outras lanchonetes da mesma avenida o refrigerante de 1 litro custa 6R$ ok, trás assim mesmo terminando pedimos a conta, pra nossa surpresa, tinha 10% de taxa de serviço, paguei mais 5 reais pro garçom só trazer o hambúrguer a três metros de mim, pq o pedido eu levantei e fui fazer no balcão... Fiquei tão sem graça que paguei fui embora e prometi NUNCA mais voltar, não recomendo, não indico, e nem volto.

Panorama geral Hambúrguer nota 6 porém tu paga por um hambúrguer nota 10, Maria Burgueira ou Arretados tem opções mais saborosas, com preços melhores,

Os donos precisam ir na lanchonete ter a experiência de clientes, pois já notei que o movimento tem caído bastante, e isso é reflexo da experiência vivida pelos clientes no estabelecimento... Se eu tivesse visto os comentários antes no Google,...