Bebelu — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Estive no Rio Mar Kennedy hoje a noite e optei pela primeira vez na minha vida em comprar no BEBELU, pedi um kit lanche infantil para minha filha e a merenda para minha esposa. Meu primeiro aborrecimento acorreu ao pedir um suco de laranja no lanche infantil de minha filha e ter a resposta atendente que estava em falta no kit infantil, pois como havia risco de acabar para a compra individual, só estavam vendendo o suco de laranja avulso. Propaganda enganosa, pois se o produto não estava em falta, isto quase no final do turno (por volta das 21:30), como negar a venda para cumprir o que está anunciado no cardápio. Minha filha de 5 anos não comeu os nuggets do lanche pois disse que estavam queimados. Minha filha não tomou o suco de goiaba, pois toma sempre de laranja, e me neguei a comprar mais um suco de laranja para completar o lanche dela. Deveria ter cancelado o pedido quando minha filha quis receber logo o brinquedo tipo LEGO e, apesar de dizer ao gerente (atendente) que podia entregar e dar baixa no brinde, ele disse imediatamente que não poderia entregar porque as pessoas recebiam antecipadamente e depois mentiam que não tinham recebido para pegar outro. Por não poder assinar o recebimento do binde e recebê-lo antes do lanche, senti-me chamado de ladrão. McDonald's, Bobs e demais empresas, com excessão do BEBELU, entregam o brinde para que os pais distraiam as crianças enquanto a comida sai. Isso explica porque as demais lanchonetes da praça de alimentação tem fila enquanto o BEBELU espera que um ou outro cliente se aproxime...

Primeira vez que visitei esta unidade da franquia, localizada no piso 3 do Shopping RioMar Kennedy. Ao me aproximar do balcão para fazer o pedido senti falta de uma abordagem de um funcionário. Haviam dois conversando entre si. Fiz o pedido, contemplando o acréscimo de valor para trocar uma batata pequena por uma grande. Ao pegar o pedido veio a batata pequena. Foi colocado um guardanapo para duas pessoas, e não foi colocado canudo nem a maionese temperada que acompanha os pedidos. Minha experiência não foi tão boa por conta destes detalhes que revelam baixa atenção dos que prepararam o pedido, bem como um atendimento aquém do esperado. Por fim, observei que o tradicional Combo do Delícia 1, combo mais caro, ficou 30% mais caro em relação a um ano atrás e visivelmente menor. Essa razão de custo-benefício não está correta. Pelo mesmo valor é possível pegar um bom combo na concorrência, com canudos, bastante guardanapo e atendimento mais...

Primeira impressão é a que fica, e a minha foi péssima. Fui mal atendida, e ao pedir um suco de laranja batido com gelo e açúcar, a moça (sempre de cara feia) não disse nada... Quando o suco chegou super quente e eu fui reclamar, a mesma disse que não podia bater gelo no suco. Devia ter dito isso na hora do pedido, não teria problema nenhum, teria pedido um refrigerante! Fora que ela disse que meu sanduíche não poderia ser no pão de forma, onde eu como em outro Bebelu sempre no pão de forma....