Big Monster | Maraponga — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Eu lamento MUITO o despreparo da pessoa que me atendeu hoje às 00:35, sem humildade nenhuma pra assumir que errou e ter educação. O pedido veio errado mesmo eu confirmando 2X, tudo bem. Quando chegou o pedido o atendente falou que veio um sanduba parecido mas q tava tudo bem em relação ao valor. Eu aceitei pq não queria q estragasse o sanduíche voltando o pedido. Quando eu pedi a conta veio o valor do sanduba errado, e não veio na nota a cajuína que bebi, entao eu o informei os dois erros e aguardei a nova conta. A nova conta veio novamente com o sanduba mais caro, então ele falou que ia descontar 1 real pq veio errado de novo. Quando paguei e agradeci ELE SIMPLESMENTE VIROU A CARA SEM ME RESPONDER E GRITOU PARA O CARA DO CAIXA DESCONTAR 1 REAL DELE PORQUE ISSO NÃO IA ENRIQUECER OU EMPOBRECER ELE. Eu sai normalmente e ele repetiu isso por mais 2X para ver se eu escutava e tinha alguma reação. Não falei nada porque com pessoas sem educação não da pra ter diálogo. Só quero deixar claro que a questão aqui JAMAIS será o valor de 1 real, e sim porque o pedido veio errado do começo ao fim e não era a 1° vez que vinha valores a mais na conta, das outras vezes deixei passar e percebi que não podia ser sempre assim. Muito decepcionada, era um local que eu sempre frenquentava...

Acabei de sair desse estabelecimento no Bic Monstro da Maraponga e fui muito mal atendida para entregar um cardápio na nossa mesa passou 15 minutos depois para vim fazer o pessoais uns 10 minutos e olhe que só tinha 4 Mesas ocupada. Fizemos o pedido esperamos 30 minutos para vim 1 mil shake e 1 batata e após mais 20 minuto vem o restante do pedido 2 sucos errado pois foi peso do 2 vitaminas 1 de graviola que não veio e sim 1 suco afiado sem doce. E outra vitamina era para ser de mamão com laranja e veio e suco com agua forte e sem doce de maracujá. Enfim passamos mais de 1hora e não lançamos pois devolvemos os sucos errados e pagamos a conta do que não consumimos e fomos embora. Ficamos decepcionada pois sempre tive vontade de lanchar ai e a experiência foi péssima e não era só agente que tava reclamando. Melhore para vcs não...

Terrível Experiência! Além de mais de 2 horas de espera para receber meu pedido (que não recebi) liguei várias vezes e mandei mensagem e fui recebida com esse atendimento pessimo! Fiz meu pedido 23:40, as 2:00 liguei pela última vez para saber o que tinha acontecido e o que me RECOMENDARAM era que eu cancelasse pois tinham muitos pedidos em atraso e que se o motoboy viesse e não me encontrasse ele não iria mais entregar pois já tinham encerrado. Se não podem pegar tantos pedidos assim, NÃO PEGUEM! Aí vocês deixam o cliente chateado, com fome 2:00 DA MANHÃ EM UM FERIADO! Parece brincadeira! Não recomendaria a ninguém! Horrível...