DONO DA BATATA — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Os hambúrgueres são bons, a batata também é boa e vem bem recheada, os produtos são de qualidade, acho que deveria ter mais opções de bebidas, como milk-shake. O grande problema é a demora dos pedidos, fui em um domingo a noite nem estava tão lotado e foi uns 50 minutos esperando, enquanto hamburguerias do mesmo estilo atendem a demanda mais rápido. Além de que no final, nós pagamos no pix, mas como a máquina do estabelecimento descarregou, o funcionário fez com que a gente esperasse um tempo pra ver se o valor tinha sido realmente pago, esperamos numa boa, entedemos que tem muitos golpes ultimamente envolvendo pix, porém já tinha passado um tempo de 5/10 minutos, acho que já dava pra máquina pelo menos ligar, mas ele pediu pra esperar mais para falar com o dono, aguardanos mais, depois disso tirou foto do comprovante que possuía os nossos dados e também salvou nosso número e nos deu oi, caso desse algum problema, passamos tudo direitinho, mas achei a situação um pouco vexatória, já não bastasse todo o tempo que aguardamos, e as outras falhas no atendimento (como falta de maionese temperada), ainda tivemos esse pequeno constrangimento no final, que ao meu ver não foi culpa nossa, os funcionários deveriam está preparados para lidar melhor com esse tipo...

No treile na saída do North Shopping Joquei. Pedi hambúrguer e batata e chegou apenas o hambúrguer e refrigerante. O rapaz que frita as batatas, estava sem fazer nada e não foi avisado do pedido. Então comemos o lanche sem as batatas. Na mesa ao lado um casal com duas crianças pequenas ocorrem a mesma coisa e um grupo que estava ao e saiu também receberam as refeições incompletas e saíram reclamando. Falta comunicação e atenção de toda equipe. A gente chama e eles finge que não estão vendo ou ouvindo, coisa bem chata e são bem descartados. Quem faz o hambúrguer, não avisa para o cara da batata que no pedido tem batata e aí te serve o pedido e aí e que vão fazer a batata. Parece brincadeira "o dono da batata" deveria pelo menos deixar a batata faltar. Então fui ao caixa e solicitei o pagamento de volta e a batata ainda não estava pronta e o casal com as crianças ainda estava esperando. A equipe estava lá batendo papo e nem aí para situação. Não voltou mais. Péssimo...

A comida estava muito boa! O hambúrguer veio bem montado e saboroso. Valeu a pena pelo sabor do hambúrguer, já a batata não estava muito saborosa.

Um ponto negativo foi a demora no atendimento. Levou um tempo considerável até sermos atendidos e o pedido chegar, o que pode ser um pouco frustrante dependendo do horário e da fome. Acredito que, com uma equipe mais atenta ou melhor distribuída, a experiência poderia ser ainda melhor.

Pedi uma cerveja e estava quente, depois percebi que a cerveja fica no mesmo expositor que os refrigerantes, ou seja, a porta é aberta constantemente e não refrigera bem as bebidas.

Sugestão: se a ideia é também vender cerveja, deixá-las em um local apropriado pode melhorar a qualidade.

No geral, recomendo pela qualidade da comida, só vá com um pouquinho de paciência. Espero voltar e ter uma experiência mais ágil da...