Duro Beach Lounge — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

I went there on a crowded day. The waitress mixed up our orders several times. The chicken arrived cold to the table. We ordered French fries as a starter, but they were served only after we finished eating. They charged us the full ticket, plus an 'artistic cover' fee, even though there was no band—just a DJ in the corner, who I didn’t notice until I was charged for it—and a mandatory 10% tip. It was the most expensive lunch in Cumbuco with the worst service.

However, the breakfasts...

I was not here in high season and also on a tuesday. It was very quiet but this should not spoil the atmosphere. Enjoyed a few drinks, some food and not to forget, a massage!

The massage was enjoyable for an hour. First my feet were cleaned, the massage started with oil and occasionally in between she came with hot stones that really made you feel your muscles getting warm. She was also not afraid to put some extra pressure sometimes to tackle that one muscle...

Acabamos de sair do local, por conta do mau atendimento e demora pra trazer o pedido. O lugar tem uma boa infraestrutura mais acredito que a pessoa que contrata os funcionários é bem amador pois os garçons são muito desatentos e acredito que a cozinha com poucos profissionais pois foi exorbitante o tempo de espera. O espaço tem um bom potencial pra passar o dia mais se torna um pesadelo você realizar um pedido ele demorar mais de uma hora pra chegar, até mesmo uma simples água de coco demorou 30 minutos e depois mais 15 pro canudo, fica claro que não há qualquer treinamento de como realizar um atendimento ao cliente.

Pra quem está acostumado com serviço mais atencioso e mais premium como de vários outros Beach Clubs de outros locais mundo a fora eu não recomendo que você vá a este local.

E para o proprietário eu digo que você tem um ótimo espaço que poderia ser referência na região, você deveria reciclar sua equipe como um todo, uma empresa de Coach especializada no ramo de atendimento gastronômico pode lhe...