Hookipa Pizzaria & Restô — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Pedimos uma pizza no delivery que foi nos prometido a entrega entre 40 min e 1 hora, chegou na nossa casa com mais de uma hora e meia...até ai aceitável...quando abrimos a pizza o chocolate estava todo esparramado sobre quase toda a pizza salgada, a pizza estava dura e fria...triste, estávamos com grande expectativa e conseguiu ser uma das piores pizzas que tive o desprazer de experimentar...a pessoa que nos atendeu pediu desculpas, foi super educada e nos prometeu mandar outra pizza para nos mostrar que aquilo foi um erro incomum de acontecer, porém na hora de mandar a outra pizza nos disse que teríamos que arcar com a taxa de entrega ou buscar no local, ou seja, zero interesse real de reconquistar um cliente perdido no seu primeiro pedido...parabéns ao estabelecimento pelo descaso com o cliente mas só desejo coisas boas a vocês. Sucesso e...

Infelizmente, tive que dar zero estrelas para todas as categorias, afinal, a pizza sequer foi entregue aqui em casa. Uma hora de espera; o entregador pediu até mesmo a localização e ainda assim entregaram na casa errada. Engraçado que ainda vieram me questionar sobre o pagamento via pix (sendo que já havia dito no próprio site deles que pagaria no cartão), apesar de nem ter recebido o pedido. Liguei para a pizzaria e foi uma confusão. "Ficaremos no prejuízo. Vamos pegar na outra casa e entregar aí", perdão?! Como vou saber se já não comeram a pizza ou o que colocaram lá, se não tiveram nem a decência de dizer que o pedido não era o deles? Ainda mais com um entregador que não questiona o nome da pessoa que pediu para confirmar! Espero que melhorem a conduta de vocês com os clientes para que eles possam sequer avaliar a...

Não trabalham com gelo, mas servem refrigerante de 2 litros quente: Atualização: Sim, servem sem gelo. Pedi uma pizza, e pedi adiantado q refrigerante de 2 litros (São Geraldo). Ele não veio gelado, daí pedi gelo. Fui informado pelo garçom que não trabalhavam com gelo. Fiquei irritado e pedi para que guardasse o meu refrigerante (que eu já tinha aberto), na geladeira até a pizza chegar. Comentei com minha esposa e com o garçom, que eu quase fui na loja de conveniência do posto, comprar gelo e fazer uma doação à vocês e aos próximos clientes. Perdeu outra estrela por dizer que eu estaria sendo injusto (ou mentindo). Não tenho o...