L'Ô Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Tratados com desprezo. Humilhante...

O lugar estava bem vazio. Entendemos porque. Os padrões não caíram - desapareceram.

O prato que nos levou até lá da primeira vez, um risoto com a inusitada mistura de morangos e castanhas do Pará, simplesmente veio irreconhecível. Arroz cru, empapado ao extremo, bem aguado e sem sabor. Errar é normal, é compreensível. Mas a maneira como se reage a uma reclamação é o que vai diferir um bom atendimento de um insulto.

Sim, nos sentimos ofendidos com o descaso, ou melhor, com o desprezo do maitre Clayton. Minha esposa nunca pediu outro prato lá. Sabemos bem o que esperávamos comer. Após reclamar por duas vezes ao garçom, ninguém veio na mesa, ninguém esboçou qualquer reação. Sem gerente, sem chef, sem maitre. Atenção zero.

O garçom foi na cozinha, foi na recepção e foi isso. Ninguém estava nem aí.

Depois de anos frequentando e convidando amigos, fomos deixados na mesa até pedirmos a conta e sairmos. Nossa mesa foi isolada até não aguentarmos mais.

Meu prato estava bom, mas nada de extraordinário levando em conta os quase 130 reais que paguei só pelo meu. Suco de limão fraco e conta cara (em vista do custo / benefício), pra ser tratados como lixo.

Na saída o maitre estava sentado e não se levantou e nem nos dirigiu uma palavra. O garçom foi que ainda tentou dizer algo.

Minha esposa saiu de lá com fome. Devolvemos o prato, pagamos, e fomos ignorados.

Uma vergonha...

P.S: A resposta abaixo é totalmente MENTIROSA. Ninguém se dirigiu até a mesa para oferecer nada. Somente para recolher os pratos e cobrar. Conforme admitiu, seu maitre nem se mexeu. Os Camarões decorativos de cima do prato eram a única coisa comestível e pra minha esposa que sofre de gastrite e não aguentava mais de fome, foi só o que conseguiu comer. Todo o risoto intragável, junto com os Camarões que o compõem foram retirados da mesa e nada mais foi oferecido. Além disso, o prato foi pago integralmente. Filmaram o que bem entenderam e podem alegar o que quiserem. Como já comentaram aqui e no TripAdvisor, a agilidade se deu apenas na cobrança. Saímos e fomos a outro restaurante, esse sim, lugar de excelência. Aos que leem as avaliações que envolvem falhas desse estabelecimento, que reparem na arrogância e desdém nas respostas aos clientes. Esse é o padrão ali. Simplesmente não vale a pena arriscar. Lugares de qualidade muitíssimo superiores e com valores similares ou até menores, oferecem muito mais. Mas com certeza, ver mentira dessa medida, reflete bem o espírito pequeno e mesquinho de sua administração, coisa que em anos frequentando diversas opções gourmets de qualidade em nossa cidade, nunca havia visto; atitude tão agressiva, despreparada e desesperada. Vergonha pra...

Service was awkward, as if they tried to act being a fancy restaurant, but didn't really know what that entails. Menue was a great disappointment, kind of contrived and again, trying to be modern and sophisticated but in an already outdated style, as if from the 1990's. What arrived on the plate seemed really dull, bland, but not badly cooked really and fine produce, so perfectly edible - just very uninspired and pale flavours. The venue as such is quite nice, high ceiling, a lot of effort put into the decorations. Looks like a fancy place on your social media, if that's what you want. : ) And yes, I got a drink before the dinner, which was excellent. A mandarin drink, again like something from the 1990's, but very well mixed and punch in...

Fui acompanhado de minha esposa e entramos no local sem que houvesse alguém para nos recepcionar, passamos um tempo parados dentro do salão e notamos os poucos garçons bem ocupados até que um deles nos avistou e nos atendeu. Uma pena que a boa experiência só foi até esse momento, depois disso foi tudo um desastre. Pedimos um filé mignon acompanhado de um purê de mandioca. O garçom levou o pedido até que, em alguns minutos, nos retornou dizendo que o pedido não estava disponível pois estava em falta. Pedi então uma opção de filé mignon ao ponto e perguntei se poderia vir acompanhando de um risoto de parmesão e me foi dito que sim. Assim que o pedido chegou notei que a carne estava torrada, muito além do ponto e não tinha nenhuma parte rosada na carne, notei também que o risoto não estava parecido com um risoto de parmesão e perguntei ao garçom se era o risoto pedido e foi informado que sim. Coloquei uma colher do risoto na boca e fui surpreendido com um gosto adocicado como se fosse de pêra, perguntei então ao garçom se o risoto de parmesão vinha com pedaços de pêra pois o gosto estava muito predominante até que ele percebeu que o pedido tinha vindo errado. O garçom então levou o prato de volta e por alguns minutos me alegrei acreditando que iriam corrigir o que foi trazido e quando o prato retornou fui mais uma vez surpreendido com a carne queimada que já estava no primeiro prato mas que agora além de queimada estava fria pois a unica coisa substituida foi o risoto, tendo permanecido a carne do prato anterior. Apesar do erro do risoto ter sido corrigido, devolver o prato após o erro com um pedaço de carne duro e frio é inaceitável. O atendimento do maitre foi ótimo e os garçons super receptivos, uma pena que o preparo dos alimentos e do prato foi péssimo, talvez uma das piores experiências que já tive e para quem está curioso em conhecer o local, pense duas vezes se você deseja pagar caro para comer comida fria e carne queimada. A visita não valeu nem o preço do estacionamento. A péssima experiência acaba trazendo a tona outros aspectos negativos como a localização que é uma das piores possíveis, rua extremamente esquisita e ao lado do centro da cidade, faz medo chegar e...