McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Estou em frente o McDonald's do Aeroporto de Fortaleza desde 6h da manhã aguardando abrir, às 7h, conforme informado pelo funcionário da loja. Às 07:02h a loja estava entre aberta e perguntei a um funcionário de gravata com camisa branca se eu poderia ser atendido e ele afirmou que estava fechado e continuou a conversa informal que estava tendo com outro funcionário me deixando no vácuo. Enquanto escrevo esse texto em frente a loja já são 07:10h e continua a loja entreaberta com o funcionário de branco muito despreocupado e informal brincando com outros funcionários. O Brasil está realmente descendo o nível de incompetência e desrespeito nos nichos de atendimento de comércio que assusta, acredito que isso venha da má-formação do pessoal de RH que faz a seleção errada de pessoas para os cargos, é explícito a falta de perfil para trabalhar com o público de certas pessoas. Isso em todo o comércio do Brasil em geral. Mas o McDonald's me surpreendeu negativamente devido ser um dos poucos que mantinham um padrão de atendimento uniforme de seus funcionários. Não julgo o funcionário, mas sim quem o colocou na função, ele não tem perfil para trabalhar com público. Arrogância é prepotência não cabem para quem se propõe a trabalhar com vendas...

Comprei um McDonald's flurry de ovo maltine. Paguei em dinheiro e atendente não tinha troco. Pedi que colocasse meus pontos no CPF e disse que não tinha como, pois já havia digitado o pedido. Solicitou a presença do gerente que trouxe um saquinho de moedas para troco e entregou a ela. Esse pediu que me dirigisse a outro caixa, onde iria finalizar meu pedido. Pedi novamente sobre os pontos uma vez que ainda não tinham finalizado a parte do caixa e pagamento. Ele não quis colocar meus pontos, não me deu a nota da compra e ainda não me deu a parte do troco que seria em moedas, alegando não ter . Perguntei se fosse ao contrário, se ele me daria o pedido faltando valor e não me respondeu. Ao me sentar para comer, fui abordada por uma funcionária da limpeza que disse estar tentando me avisar que eles usam sempre a mesma desculpa de não ter troco com todas as pessoas e apesar de não ter percebido o sinal dela, eu tinha visto ele dar o saco de moedas para a outra funcionária. Isso tudo ocorreu na loja que fica dentro do aeroporto...

A noite passada estive com meu esposo para comprarmos duas sobremesas não nessa loja mas em um quiosque pequenino do McDonald’s (McDonald’s Sorvetes Saguão de desembarque doméstico Piso 1 ). As sujeitas que prestam serviço nesse quiosque nitidamente estão ali somente pelo salário, tratam o cliente de qualquer jeito, se mostram indispostas, atrevidas e realmente torço que sejam substituídas por pessoas comprometidas com o trabalho pois muitos desempregados estão buscando uma oportunidade e essas mulheres tem um cargo e desempenham de qualquer modo; em suma íamos comprar duas sobremesas adquirimos apenas uma e o atendimento péssimo corroborou para que eu deixe aqui a minha insatisfação e alerta aos superiores: troquem essa gentinha por pessoas proativas e com vontade de atender de maneira respeitosa á todos, negócios quebram por atendimentos esdrúxulos como...