Padaria costa mendes — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

NAO RECOMENDO ESSA LOJA, Foi a primeira e a última vez que compro nessa loja, encomendei um kit de salgado gourmet com bastante antecedência no dia 09/12 para ser entregue as 16 horas no dia 24/12, também paguei na hora no pix, porém o pedido não foi entregue e eles não avisaram nada, passei a tarde do Natal mando mensagem no WhatsApp, a qual eles visualizar e não respondi, liguei pra lá várias vezes, só atenderam na 8 ligação pra fizer que meu pedido estava em rota isso as 19 horas da noite, mal deixaram eu fala pois logo desligaram o telefone, Não recebi meu pedido, quando foi no dia 25/12 liguei para eles pra pede a devolução do meu dinheiro, eles falaram que a devolução seria feita no dia 26/12 até as 12horas, quando foi as 13hr do dia 26/12 mandei mensagem pra saber da devolução e eles apenas visualizaram e não responderam, aí liguei pra eles e eles falaram que como já era 13 não dava mais pra envia, e mando esperar até o fim da tarde, porém converso no insta com outras pessoas que não receberam o seus pedidos também, falaram que eles só iria envia amanhã até 17, isso um absurdo, resolvi ligar novamente e dps de bater boca, eles me enviaram a devolução, resumindo tudo péssimo atendimento pois demoram pra responder, não atende as ligações, nunca mais voltou a...

Ontem (01/05/2024), fui com minha família jantar, fizemos o pedido, ficamos esperando 45 minutos e nada da comida chegar. Quando perguntei ao garçom sobre a demora do pedido, ele disse que não confirmamos o pedido, sendo que confirmamos sim na frente dele. Ele vendo que fez mer.... não nos deu atenção e nem olhou na nossa cara. Resumindo, uma família saiu sem conseguir jantar, como queria e o dito garçom acabou dando prejuízo ao estabelecimento, pois na nossa mesa seria no mínimo uns 200 reais. Espero que seja tomada uma providência para que o atendimento seja realizado de forma mais precisa pelos profissionais, pois se for do jeito que foi ontem, o estabelecimento vai ficar...

Imagine a decepção e a revolta de confiar a um dia tão especial como o aniversário a uma padaria, e eles simplesmente atrasarem o pedido por mais de uma hora! Fiz questão de organizar tudo com antecedência, paguei pelo serviço, e mesmo assim, na hora marcada, nada estava pronto! O que era para ser um kit de festa para surpreender e alegrar o momento virou uma espera interminável e cheia de desculpas. Falta de respeito com o cliente, falta de compromisso! Não houve sequer um pedido de desculpas decente, como se o atraso fosse algo normal. Sinceramente, é lamentável. Uma...