Pizzaria Della Mamma — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Fiz o pedido pelo ifood 20:20 estava lá tempo estimado de entrega de 30-53 minutos, esperei até 22h e meu pedido não chegou, fui até o local e me falaram q meu número do ifood estava errado (indiretamente me culpando pelo acontecido) que o entregador buzinou e ninguém atendeu (impossível, pq eu estava em casa atenta esperando) eu liguei várias vezes para o número que achei disponível do estabelecimento e só dava ocupado, não encontrei nenhum outro número disponível para ligar, além disso nessa página do Facebook não está disponível para mandar mensagem, alegaram q tentaram me ligar e não conseguiram, com tudo isso me pergunto, pq tive q ir até o estabelecimento pra cancelar meu pedido? Iam simplesmente ficar com meu dinheiro? Se não conseguiram me ligar nem entregar (como alegaram) pq não devolveram meu dinheiro. E o pior de tudo, não assumiram a...

Quando a pizzaria abriu, eu era um cliente fiel. As pizzas e massas eram maravilhosas, saborosas e com um preço muito bom. Hoje, para mim, é como se o Della Mama não existisse. Eu e minha família passamos a ter péssimas experiências tanto no atendimento presencial quanto pelo delivery. Já fiquei no local com amigos esperando mais de uma hora por duas pizzas. Já me sentei a mesa por trinta minutos esperando um atendimento que não veio. Já tive o meu pedido anotado errado e servido a mesa algo que não pedi. Me cansei, fiquei bem chateado. E o dono parece não ligar muito para o cliente que chega, pois está preocupado com o serviço de Delivery ou agradando aos amigos. Nunca mais eu pus os meus pés neste local e também não recomendo a...

Excelente pizza, mas o atendimento tem deixado a desejar... por 2 vezes esqueceram do refrigerante no delivery, por 2 vezes nao colocaram a pizza na caixa onde tem impresso o ponto de fidelidade, e hoje deixaram a pizza no banco da portaria do condominio... fico decepcionado com essas coisas pois gosto mesmo da pizza deles mas desgasta a relação

1 ano depois venho editar meu comentário... novamente problema com o sistema de pontos. Depois de mais 10 pizzas, fiquei sabendo que mudaram o mínimo de pontos pra 12 pontos em 2022 e eu com 9 pontos de 2021 e 1 ponto já de agora janeiro de 2022... toda vez que tento usar esses pontos tenho que ficar tendo que me explicar... fala sério, desisto....