Rancho do Jota Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Fui ontem a noite (23 de out) inicialmente percebi o ambiente lotado então aguardei (garçom sobrecarregado) trouxe o cardápio e saiu. Garçom despreparado querendo tirar o pedido de duas mesas ao mesmo tempo. Perguntou o pedido 3 vezes pois não se concentrava em finalizar um pra depois iniciar o outro. Primeiro pedido ok... já o segundo não foi satisfação. Pedi a carne ao ponto mal (falei 3 vezes) a carne veio bem passada. Pedido veio errado, no lugar de ser porção veio prato individual percebi a diferença na hora. Gentilmente a gerente ou líder veio resolver porém antes disso eu havia feito o pedido de uma água, o garçom da praça sobrecarregado não aparecia então solicitei a outro garçom, e ainda falei; sei que não é você o garçom da mesa mas você pode pedir uma água. Ele não passou o pedido então quando o garçom apareceu eu falei pra ele que havia pedido uma água e até então não havia chegado. Ele muito cheio de marra perguntou meu nome e só assim se apresentou também e disse que pra eu ter certeza que o pedido iria chegar pra mim eu deveria solicitar apenas a ele e não pedir a outro garçom, em tom de prepotência, virou as costas e saiu! Vamos lá, a forma que vocês trabalham não deve ser uma preocupação do cliente, se não ha parceria nas praças então é bom diminuir o número de mesas por garçom ou colocar suporte. Fora a pimenta que eu pedi duas vezes e não chegou, me levantei e fui buscar. Talvez tudo isso tenha acontecido devido a lotação mas é algo a se atentar. Amigo garçom tenha humildade, atender não é tirar pedido e correr. E comunicação é essencial todos precisam de ajuda. Já fui algumas vezes mas essa última foi péssima. Parabéns a gerente/líder tentou contornar a situação da melhor forma.

1- Atendimento ruim. 2- Pedido errado. 3- Carne com ponto errado, o risoto que pedi junto pedi pra cancelar pois a carne veio antes. 4- Bebida não se serve na bandeja, coloca o copo na mesa e serve na mesa e não falando em cima do copo. 5- A pimenta que eu me levantei pra buscar, o outro garçom passou na mesa e perguntou se podia levar. Só tem uma??? Um salão com tantas...

Ontem, 19/06, tivemos a péssima experiência de conhecer este estabelecimento. Fizemos uma confraternização onde estavam 9 pessoas, pedimos uns caranguejos que chegaram a mesa frios e mau cozidos, até ai relevamos. O cantor chamado Gabriel Rodrigues começou seu show, e por volta de 20 minutos após fizemos o pagamento pra irmos embora, ao nos despedir o cantor anuncia que o proprietário do veículo de marca Etios precisaria dirigir-se urgente ao local estacionado, ele de prontidão levantou e foi ao local, mas antes levantou a mão e identificou-se ao mesmo. Ficamos na mesa pra podermos pedir mais alguns drinks, quando novamente o cantor anuncia sobre o carro do meu amigo, mas dessa vez com uma entonação preocupante alertando que o carro estava em chamas na rua. Imaginem o susto... saímos todos correndo imaginando que o pior estivesse acontecendo, quando meu amigo tinha acabado de estacionar seu veículo em segurança. Que péssima brincadeira desse moleque, isso são modos de repassar informações?? Fomos chama-lo atenção e acabamos intimidados por dois homens fazendo a sugesta que estariam armados, enquanto o cantor sorria fazendo deboche da situação. E pra piorar fomos vaiados pelas as pessoas que não sabiam do ocorrido e achavam que estávamos empatando a música do local pra fazer algum tipo de baderna. Ficamos revoltados com a organização, falta de respeito e negligência que nos trataram. Não recomendo a ninguém o local e muito menos o...

Fizemos uma reserva, que foi uma das piores experiências. Totalmente desorganizado, faltando muito garçom, a gente pedia uma comida e demoravam horas para levar, mesmo cobrando direto. Sinceramente só dei uma estrela por causa do garçom Denilson, pois se não fosse por ele eu dava nenhuma. Fiquei foi com pena dele, super sobrecarregado, estava praticamente sozinho, mas foi super paciente com a gente, merece um aumento. Ficamos com muita vergonha, pois muita gente pedia o pedido e reclamava. Tinha dois ar condicionados, mas só ligaram depois de insistirmos muito. E outra, pedíamos comida e diziam que não tinha como fazerem mais. Moça dos brinquedos simpática. Tiveram troca de pedidos, colocaram pedido de um em outra mesa, uma pessoa pediu feijão verde, demorou mais de duas horas para levarem, e quando levaram estava errado, aí demorou mais meia hora para levarem o certo. Tá bom do dono contratar mais funcionários, para não ter mais essa bagunça, e quando faltar alguém substituir, desorganização do caramba. Nunca mais iremos fazer...