Spoleto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Boa noite,

Gostaria de relatar uma experiência bastante frustrante que tive no restaurante no último domingo, dia 03/08, às 21:22. Fiz um pedido de Fettuccine Marin de Carne, conforme consta na nota fiscal nº 089759, porém, me foi entregue Parmegiana de Frango.

Ao perceber o erro, fui até o caixa e, mesmo com o horário já avançado, concordei com a troca do prato, que foi feita. No entanto, novamente houve problema: o fettuccine veio apenas aquecido e a carne da parmegiana estava crua. Tenho fotos do prato para comprovar.

Sinceramente, errar uma vez é compreensível, mas duas vezes em sequência, especialmente com alimento cru, é inaceitável. Fiquei muito decepcionado com a experiência, e espero que tomem providências para que isso não volte a acontecer com outros clientes.

Fico no aguardo de um posicionamento

Verifiquei que o spoleto não se pronuncia por aqui … caso não tenha resposta vamos levar para as...

Spoleto shopping Rio mar papicu. Funcionários sem preparo adequado para atendimento ao cliente. Fui buscar um pedido de aplicativo e fiquei aguardando minha vez de ser atendido. Os funcionários pedem para que você fique aguardando e ficam atendendo outras pessoas na frente. Fiquei aguardando a boa vontade de entregarem meu pedido, quando chegou outro rapaz de aplicativo e apenas informou o número do pedido, (procedimento padrão), o funcionário informou para outro atendente que já tinham dois entregadores "perturbando". No mesmo momento cobrei respeito, mesmo assim fui tratado de forma inadequada pelos funcionários do estabelecimento. Por causa da minha reclamação, pedindo mais "RESPEITO" fizeram questão de atender novamente outra pessoa na minha frente. Você precisam ter mais respeito, também estamos representando uma pessoa que está PAGANDO e quer seu pedido entregue o...

Nova loja, e agora conjugado com a marca Gendai. O atendimento é via totem e estava faltando alguns ingredientes. Ao receber o prato percebi algumas mudanças e eu creio que a massa esteja diferente. Ficou mais saborosa e macia das demais lojas. Não sei se é nova massa da franquia. Pedi pedaços de frango e vieram apenas 03 fatias, estava gostoso mas não compensa pelo preço.

O pessoal está bem treinado . Valeu a visita .

New store, now combined with the Gendai brand. Service is via totem and some ingredients were missing. When I received the dish I noticed some changes and I believe the dough is different. It was tastier and softer than other stores. I don't know if it's a new addition to the franchise. I really liked it. The staff is well trained. It was...