Velho Afonso Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Já foi melhor. Ontem (10/12) fomos com uma turma de amigos e foi decepcionante. Demorou uns 45 min pra chegarem as pizzas, e quando chegaram, algumas estavam frias. Uma cerveja veio pedrada. Pedimos para o garçom trocar e ele colocou dificuldade, dizendo que a cerveja ia descongelar. Só trocou pq insistimos. Por falar em garçom, péssimo atendimento do cara que estava nos atendendo. Parecia que ele tava fazendo um favor pra gente, além de parecer perdido. Um colega dele chegou pra gente e reclamou dele... Falta de ética total. Foi um amigo meu, que estava conosco, que se levantou e teve a atitude de pregar os pratos e os talheres e colocá-los na nossa mesa. Falei com um cara que tava no balcão (gerente, acho) sobre a demora nas pizzas e o cara simplesmente disse que tava dentro do tempo. Totalmente seco. Absurdo! Se liga, Velho Afonso, vamos melhorar, principalmente pq o oq não faltam são outras opções de restaurantes...

A Comida é boa, o ambiente também. Mas vocês tem que ver o conceito administrativo e organizacional. Vocês abriram recentemente a modalidade de almoço por self-service, com preco em R$19,00. Mas quando a gente pede a conta para pagar, vem cobrando 10% em cima disso. Isso não é justo, nem correto por Lei, vocês sabem disso. Não tem nada a ver um serviço de self-service, onde o próprio consumidor se serve da comida, ser cobrando taxa de serviço de 10%, sendo que não há em momento algum utilização de garçom...

Fui no dia 10/08 pela primeira vez visitar a casa com a minha mãe. O atendimento foi péssimo, frustrou toda nossa espectivas, o garçom claramente estava atendendo de mal grado, anotou o pedido errado e quando contestamos ainda disse "não posso fazer nada", extremamente insatisfeita. O ponto positivo, é comida wue de fato é a única coisa que salvou, o caranguejo é muito bom realmente e o preço justo. Mas não voltaria na casa novamente pelo...