We Love Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Pedi delivery pelo IFood da We Love Pizza Guararapes, que vim a descobrir chama- se PIZZA PIZZA Guararapes mas faz parte da marca. Eles são péssimos em atendimento e pós venda . Enviaram a pizza errada , o telefone impresso na embalagem não existe, precisei procurar no google e encontrei o WhatsApp deles. Tive dificuldade em ser atendida, e quando finalmente o fui, disseram que iam corrigir o erro e enviar a pizza correta, esperei mais de uma hora e nada. Estava com visitas e foi constrangedor, todos com fome e eu tentando contato pelo WhatsApp pra saber o que tinha ocorrido. A pizza errada que recebi já estava gelada a esta altura e todos aguardando a pizza correta chegar. Surreal. O erro foi deles e ainda assim , estando há menos de dois km de distância não foram capazes de reenviar a pizza rapidamente. Recebemos a pizza uma hora e meia depois, então não posso recomendar essa loja. Se não querem aborrecimentos não paguem antecipado e ao chegar o pedido verifiquem antes de pagar , porque se fizerem como eu pagando de boa fé, se algo der errado terão dor de cabeça pra resolver!...

Solicitei uma pizza para pegar no estabelecimento. Mantive contato pelo WhatsApp e fui direcionado para um endereço eletrônico para fazer a minha solicitação de forma automatizada. Ao fechar o pedido, constatei que os sabores estavam errados e, de pronto, os comuniquei pelo WhatsApp, sendo que recebi a confirmação do meu registro de correção dos sabores. Para minha surpresa quando fui retirar a pizza nada foi modificado. As atendentes, embora solicitas e prestativas, informaram que não receberam a notificação da minha observação que na verdade foi feita para os "robôs" e que isso já havia ocorrido antes com outros clientes. Lamentável que o estabelecimento resolveu automatizar o seu sistema de pedidos sem ter o suporte para tanto. Há alguns anos faço pedidos no estabelecimento, por telefone e pelo WhatsApp, sempre falando diretamente com os atendentes, sendo que até então não havia tido problemas. Além do ocorrido hoje, vinha observando que a qualidade dos ingredientes estava se deteriorando ao longo do tempo. Situacao deplorável. Esse, com certeza, foi meu último pedido,...

A pizza é realmente muito boa, mas o atendimento deixa muito a desejar. Uma falta de atenção absurda. Em uma mesma semana tive 2 atendimentos péssimos... primeiro faço um pedido no wpp que eles disponibilizam e eles simplesmente não passam meu pedido pra cozinha.. nem dão satisfação alguma. Quase uma hora depois ligo pra saber e meu pedido não tinha sido passado. 3 dias depois peço outra pizza , repito o telefone 3 vezes, aviso que precisa ligar pois tem portaria, a moça não acha meu cadastro. Eu aviso que já fiz um pedido recente e ela ignora a informação e anota o telefone errado em um novo cadastro. Envia meu pedido com telefone errado e o entregador não consegue falar comigo ( óbvio) a pizza volta pra pizzaria... Eu esperei fazer um novo pedido antes de vim avaliar, mas 2 acontecimentos desse em menos de 4 dias é um tanto absurdo para uma empresa com algum tempo no mercado. O mínimo que devem fazer é se atentar no atendimento ao cliente. O sabor da pizza não faz jus ao atendimento prestado. Muito...