Divina Premium — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Francisco Beltrão

O local é muito bonito e confortável, embora barulhento. O que fui servida das pizzas eram realmente gostosas. Mas o atendimento é terrível. Estive em dois momentos no estabelecimento, e em nenhum deles minha família foi bem atendida. Na primeira vez nós estivemos em um feriado, na casa havia muito tumulto e muito transtorno, fomos avisados de antemão sobre a ausência de funcionários e dava pra perceber o quão perdido todos estavam - havia muitas mesas sujas, muitas pessoas insatisfeitas, clientes reclamando em balcão, falta de mercadorias e ninguém pra tirar os pedidos de bebidas, falha no qr code da mesa que não havia bebidas pra pedir.. Experiência péssima, fomos mal servidos, mal atendidos, não tivemos nenhuma atenção. Pagamento integral sem termos comido e precisamos ir a outro lugar após.. mas fomos bastante tolerantes e vimos o sufoco que todos os atendentes estavam passando, imaginamos que o movimento os pegou desprevenidos e que a situação estava assim realmente por conta da demanda e fluxo intenso de pessoas na data em questão. Pensamos que o local merecia uma segunda chance, que aquele dia não era o padrão de atendimento do estabelecimento. Que engano! Estivemos no meio da semana no local, que contava com o mesmo pessoal despreparado, que falta de recepção, falta de atenção com as novas mesas, sistema de pedidos falho pois fui incomodada duas vezes na mesa a respeito da minha comanda, nos sentimos muito mal de ter que praticamente obrigar os garçons a nos ver na mesa, passavam reto, não vinha comida, tivemos que diversas vezes chamar a atenção e pedir pra ser servidos! É um horror ter que implorar por ser servida e pagar por esse serviço péssimo. Fomos informados junto ao caixa que são os garçons da casa, que não são novatos. Precisa organizar os garçons e fluxo do rodízio, mesa que chega não quer ficar meia hora pra ser servida em um rodízio. Sentou tem que estar comendo! Se fosse pra esperar eu pedia um a la carte. Sera que o a la carte também tem esse tempo todo de espera? Eu não volto para descobrir. E tomara que vocês melhorem em todos esses aspectos, pois é uma pena um local tão bonito e bem localizado ter um...

Infelizmente a qualidade das pizzas caiu muito nos últimos meses. As observações que são colocadas nos pedidos não são lidas e nem realizadas, a massa vem crua, já havia acontecido no último pedido, achamos que fosse um caso pontual, hoje pedimos novamente e na verdade, além de tudo isso... massa crua, observações não atendidas, o recheio da doce veio diferente do que foi pedido e o pior, veio um pedaço de plástico junto com o recheio 😞. Infelizmente não seremos...

Já foi bom, hoje deixa a desejar!! Fomos em 4 pessoas para o rodízio, comemos 2 pedaços cada e não passaram mais, pedimos a bebida que demorou mais de 30 minutos para vir a mesa, quando fomos pagar vieram com a desculpa que faltou funcionários e pediram para nós aguardamos mais um pouco que iriam servir novamente, isso já era quase 22horas. Resumindo: passamos fomes, nunca mais vou, atendimento horrível, sem contar no tamanho das fatias de...