Aerocaldo Gastrobar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Bom dia, ontem dia 15/04/2017 tive uma experiência desconfortante no estabelecimento, sou frequentador do local pelo menos 3 vezes ao mês, fiz um pedido de bolinho de bacalhau ate ai tudo bem, chegou em um tempo bacana, porém no penúltimo bolinho foi encontrado 3 espinhos de uma só vez, questionado o garçom ele chacoalhou a cabeça e com o sorriso sarcástico como fosse normal encontra espinho e me informou que iria comunicar o gerente que demorou para nós atender, informei sobre o acontecido, que não iria fazer o pagamento da porção, ( Só questionei sobre a porção, SOU A FAVOR que acrescente os 10%) ele olhou pra mim e me disse que eu teria que te lhe informado no começo, peguntei para ele como iria adivinha que no final na porção iria encontrar algo, não sou vidente e nem possuo bola de cristal,. Bom mais ele entendeu a situação e foi resolvido, trabalho no ramo de Hotelaria e indico que sua equipe faça um curso Service One, para saber como se comporta na frente do cliente e não ficar com caras e bocas!

Apenas ressaltando sobre a resposta do proprietário, vocês tem o horário que foi feito o pedido e horário da reclamação. A casa tem sistema de monitoramento ( Câmeras ), tendo a média do horário da reclamação, pelo sistema de monitoramento NÃO SÃO GASTOS 5 minutos para a reprodução do vídeo e definir se foi ERRO DA CASA ou CLIENTE sendo OPORTUNO. Só assim se define o sujeito ( cliente ) MAL INTENCIONADO ( segundo proprietário ). A reclamação sendo justa, cabe ao cliente a decisão da troca do alimento ou do pagamento. ( ARTIGO 12 do CDC ). Até então Obrigado...

O mais impressionante foi o atendimento, funcionários super educados, deram atenção na mesa, limpando e organizando tudo, sempre com muito cuidado e atenção com o cliente. O caldo estava quentinho, saboroso, tinha várias opções, escolhi o de frango com geiroba, uma delícia!!! Me surpreendeu demais, tinha os acompanhamentos, torrada, queijo, cebolinha, mandioca e outros, como torresmo, a vontade. Você tem as fichas para pedir os caldos, a partir das 23h o caldo é 26 reais e aos domingos tem o rodízio. Também tem outras opções no cardápio, como churrasquinho e outros. O ambiente é bem familiar, bom para sair com os amigos e com a família, tem espaço para as crianças. Eu amei, valeu muito a pena, um lugarzinho de Goiânia bem tradicional...

Os caldos são excelentes, atendimento muito bom,as mantas vem bastante comida, mas confesso que toda vez que venho aqui me entristeço pois amava o caldo de moranga com carne seca , nunca vi igual, eai toda vez que venho e questiono os garçons , não sabem me explicar o por que de ter saído! Sério mesmo , fico até triste pq eu não queria outra coisa a não ser esse caldo, aqui também poderia ter um menu de degustação de todos os caldos, ou um prato com 6 combuquinhas pequenas para q a gente pudesse experimentar e escolher qual se adaptava mais, pq pegar uma vasinha inteira de um caldo para experimentar é ruim... Bem, fora isso amo vir aqui no aero caldo e recomendo sempre! Espero um dia ter meu caldinho de...