Behest Burger Urias Magalhães — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

O lanche é maravilhoso! E as 2 estrelas é só pelo lanche. Fiz o pedido pelo aplicativo e solicitei pagamento por pix pelo whatsapp, fui informada que não recebiam pix, pedi o cancelamento, eles tiraram um número não sei de onde e falaram que não tinha pedido nesse número, falei o número do pedido e eles falaram que não tinha mais jeito, quando falei que não tinha outra forma de pagamento eles falaram que podia fazer pelo QRCode na máquina de cartão, coisa que eu já havia perguntado, mas a preguiça do atendente foi tão grande que nem responder SIM ou NÃO ele conseguiu, apenas reencaminhou a mensagem automática que já havia enviado. O atendimento via whatsapp é o pior que já vi na minha vida. Não respondem as perguntas de forma direta, só encaminham uma mensagem automática, o atendente tem preguiça de olhar até o número do telefone que está falando com ele para cancelar o pedido. Sugestão aos responsáveis, TREINE...

Hambúrguer gostoso, peço com frequência e sempre gostei, mas na visita de hoje tive uma grande decepção. Pedimos dois hambúrgueres — um duplo e um tudo —, ambos com cebola caramelizada como ingrediente. Ao começar a comer, percebi que a cebola não estava presente e pensei: “Talvez esteja mais embaixo”. Continuei comendo, mas a cebola nunca aparecia. Foi só quando chamei a atendente que ela informou que a cebola caramelizada estava em falta e a cozinha não havia avisado, onde está a comunicação entre os funcionários?. Simplesmente decepcionante. Perder um cliente por algo tão simples de ser resolvido é triste — e o mais chocante é que quase todos os lanches tinham esse ingrediente, ressalto que mesmo com a falta do ingrediente, não nos foi dada nenhuma opção de troca ou desconto nos hambúrgueres....

Meu pedido demorou 1hora e meia para sair para a entrega e quando saiu demorou mais 1 hora, falei obviamente que não tinha a mínima condição de pagar aquele pedido O entregador recebeu uma ligação da unidade de uma pessoa totalmente desrespeitosa na fala, disse que era para o entregador pegar o pedido de volta que não era pra deixar não que ela ia cancelar o pedido de lá depois de 2 horas e meia de espera tentando contatar alguém e falhando em todas as tentativas Me mandaram emojis claramente debochando em uma das tentativas de contato Farei uma reclamação no PROCON por essa total falta de...